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()是网点规范管理和长效发展的基础A、网点制度建设

  • A、B、网点人员配置
  • B、C、网点功能
  • C、D、网点业务

参考答案

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考题 以下对于准入考核指标中服务质量管理的基本要求的描述正确的是()。A.具备网点业务管理制度和服务规范B.具备网点应急预案和相关演练记录C.具备网点岗位业务培训计划和相关培训记录D.具备网点岗位配置要求及岗位职责说明书E.具备网点服务规范日常检查方案和相关检查记录F.具备网点客户投诉受理及转办记录

考题 营业网点经经营管理转型模型中,()是网点管理的基础。 A、卓越的客户体验B、规范的销售行为C、团队建设D、运用数据管理网点

考题 根据网点业务规模、资源配置特点,以及为增强风险分级结果的可比性,按()设定不同的指标和权重,实施分类分级管理。 A、金融便利店B、全功能网点C、理财网点D、综合性网点E、单一网点

考题 网点标准化管理转型中,网点分类标准化是指根据网点的业务规模、客户结构及经营特点等,将全行网点划分为旗舰型、复合型网点、基础网点和自助网点四种类型。此题为判断题(对,错)。

考题 是网点规范管理和长效发展的基础。A.网点制度建设B.网点功能C.网点业务D.网点人员配置

考题 广东农信社网点负责人的主要职责中,对网点人员、费用、设施设备的调配和管理体现了以下哪一项职责?()A、网点资源管理B、网点服务管理C、网点营销管理D、网点现场管理

考题 网点赢值的管理对象:()A、业务人员B、维护人员C、网点D、公司内勤

考题 按照网点人员配备和制度建设的规定,在人员配置优化的基本要求中,网点人员配置优化应注意的事项有()。A、网点负责人要敏锐地发现利于网点经营发展的人员配置优化变革B、要密切注意客户及竞争对手的变化和动向C、要保有沉稳严肃的个人形象D、要强调业绩的团队性,而不能褒贬个人E、表现一贯性

考题 推行网点()标准化、()标准化、()标准化,实行网点等级化管理。A、人员配置B、制度管理C、设备配置D、操作流程

考题 网点软转型项目推广导入包含()及岗位优化、网点文化建设六大模块。A、网点定位B、渠道配置C、绩效管理D、前后台流程优化E、网点班子建设

考题 营业网点在业务核算系统中分类为物理网点和()。A、主要网点B、次要网点C、挂靠网点D、核算网点

考题 在营业网点综合化建设工作中,优化网点劳动组合,奠定网点综合化服务基础的主要内容包括()A、统一网点岗位设置标准B、科学合理配置八岗位C、合理配置自助设备数量D、网点人员配置向营销服务岗倾斜

考题 兼顾中、高端客户和一般客户,能够提供全功能交易和实现功能分区、服务分层的营业网点是()。A、理财中心B、基础网点C、精品网点D、财富网点

考题 开办实物贵金属业务的网点分为()网点和()网点。A、非提金网点B、提金网点C、城区网点D、县域网点

考题 网点标准化流程管理具体体现在哪些方面()A、网点标准化流程管理的实质是网点功能的重新定位B、网点标准化流程的核心是经营理念的重新诠释C、网点标准化流程管理的目标是实现运营模式的根本改变D、网点标准化流程管理的内容是规范管理、服务和营销的流程和方法

考题 各一级分行应建立营业主管培训制度,培训内容主要包括但不限于:个人业务、公司业务、电子银行业务、网点会计管理()等内容。A、网点风险防控B、网点安全管理C、网点人员管理D、舆情管理E、突发事件应急处置

考题 在提升网点服务效率过程中,网点业务人员和营销人员的综合化是网点负责人综合化的基础。

考题 营业网点在全功能系统中分为物理网点和()。A、独立网点B、理财网点C、核算网点D、综合网点

考题 网点综合建设的主要内容包括()。A、网点功能定位B、网点规划建设C、网点组织建设D、网点效能建设

考题 多选题网点软转型项目推广导入包含()及岗位优化、网点文化建设六大模块。A网点定位B渠道配置C绩效管理D前后台流程优化E网点班子建设

考题 多选题开办实物贵金属业务的网点分为()网点和()网点。A非提金网点B提金网点C城区网点D县域网点

考题 多选题网点综合建设的主要内容包括()。A网点功能定位B网点规划建设C网点组织建设D网点效能建设

考题 多选题按照网点人员配备和制度建设的规定,在人员配置优化的基本要求中,网点人员配置优化应注意的事项有()。A网点负责人要敏锐地发现利于网点经营发展的人员配置优化变革B要密切注意客户及竞争对手的变化和动向C要保有沉稳严肃的个人形象D要强调业绩的团队性,而不能褒贬个人E表现一贯性

考题 多选题在营业网点综合化建设工作中,优化网点劳动组合,奠定网点综合化服务基础的主要内容包括()A统一网点岗位设置标准B科学合理配置八岗位C合理配置自助设备数量D网点人员配置向营销服务岗倾斜

考题 多选题根据物业专项维修资金业务的特点和管理的需要,业务承办网点分为()。A物业管理公司B代办网点C主办网点D物业建设单位

考题 判断题在提升网点服务效率过程中,网点业务人员和营销人员的综合化是网点负责人综合化的基础。A 对B 错

考题 单选题()是网点规范管理和长效发展的基础A、网点制度建设A B、网点人员配置B C、网点功能C D、网点业务