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约车人或者乘客对服务质量、行车路线、用车费用等有疑问或不满的,可拨打经营者服务监督电话、出租汽车行政主管部门等方式进行咨询、投诉。()


参考答案

更多 “约车人或者乘客对服务质量、行车路线、用车费用等有疑问或不满的,可拨打经营者服务监督电话、出租汽车行政主管部门等方式进行咨询、投诉。()” 相关考题
考题 网约车平台不应将约车人或乘客对单次服务行为的评价结果直接反馈至驾驶员。()

考题 即时用车服务约车成功后,网络预约出租车驾驶员应主动与约车人或乘客确认上车时间、地点等信息,还应告知()。A、预估费用B、自身位置C、预计到达时间D、自身位置及预计到达时间

考题 网约车驾驶员对举报、投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报复行为。

考题 网约车驾驶员应当遵守下列规定,包括()。A、接受交通行政主管部门、城市客运管理机构或道路运输管理机构的监督检查B、不得对举报、投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报复行为C、在载客状态时承接其他预约业务D、按照合理路线行驶,不得途中甩客或者故意绕道行驶

考题 接受搭客时,不限于()。A、乘客用车时间B、乘客上下车地点C、约车人或乘客联系方式D、乘客对车辆类型、驾驶员服务等级等提出个性化需求

考题 约车人是指向网络服务平台发送预约用车请求的人,约车人可以不是乘客本人。

考题 网约车驾驶员除应当遵守《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》的规定外,还应遵守以下()规定。A、按照约定的标准及方式向乘客收费,不得违规收费B、发现乘客遗留物品的,主动提醒和归还;无法归还的,及时自行送交或者通过网约车平台公司送交公安等有关部门C、不得对举报、投诉其服务质量或者对其服务做出不满意评价的乘客实施报复行为D、配合交通行政主管部门、市城市客运管理机构的监督管理机构

考题 市道路运输管理机构对网约车服务质量测评,无需向社会公布舟山市网约车经营者基本信息、服务质量测评结果、乘客投诉处理情况等信息。

考题 完成网络预约出租汽车行程后,约车人可点击“我的行程”,查看()等历史行程记录。A、车型B、乘车费用C、驾驶员婚姻状况D、行车路线

考题 网约车平台公司及网约车驾驶员违法使用或者泄露约车人、乘客个人信息的,由公安、网信等部门处以2000元以上10000元以下罚款。

考题 网约车平台公司及驾驶员违法使用或者泄露约车人、乘客个人信息的,由公安、网信等部门依照各自职责处以2000元以上5000元以下罚款。

考题 即时用车服务约车成功后,出租汽车驾驶员应主动与约车人或乘客取得联系,()。A、确认上车时间、地点等信息B、告知自身位置C、告知预计到达时间D、如果不认路可要求乘客取消订单

考题 网络预约出租汽车经营者接受约车人提交的订单信息应包括但不限于()。A、乘客用车时间及上下车地点B、乘客身份信息C、乘客对车辆类型、驾驶员服务质量等级等提出的个性化需求D、约车人或乘客联系方式

考题 网约车平台公司不得有下列()行为。A、模范遵守国家法律、法规、规章B、文明经营,优质服务C、其他经营者合法权益等不正当价格行为D、对举报、投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报复行为

考题 网约车驾驶员不得对举报、投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报复行为。

考题 巡游出租汽车驾驶员应注重服务过程每一细节,载客过程中以下不符合服务规范的是()。A、提供乘客上车、下车帮助,提醒乘客注意随身携带物品的安全B、不管乘客是否愿意,不断与乘客交流C、如遇乘客提出不合理要求,应尽量解释原因,如乘客坚持,可告知后果后予以婉拒D、如遇乘客对行车路线、费用等提出疑义,应向乘客提出多种行车路线供乘客选择,在收费问题上合理解释原因

考题 出租汽车驾驶员接到智能电召中心乘客用车指令并确认前往后,在乘客上车之前需核对约车乘客姓名、去向等相关信息,以防接错乘客。

考题 道路运输管理机构应当定期组织开展网约车服务质量测评,无需向社会公布本地区网约车平台公司基本信息、服务质量测评结果、乘客投诉处理情况等信息。()

考题 约车成功后,应()与约车人或乘客确认上车时间、地点等信息。A、不要B、主动C、被动D、可以

考题 网约车驾驶员要按照合理路线或乘客要求的路线行驶,不得中途甩客或者故意绕道行驶。

考题 网约车平台公司及网约车驾驶员违法使用或者泄露约车人、乘客个人信息的,由公安、网信等部门依照各自职责处以500元以上2000元以下罚款。

考题 约车人或乘客对服务质量、行车路线、用车费用、信息安全等有疑问或不满的,可通过拨打网约车平台投诉电话或交通运输服务监督电话等方式进行处理。

考题 下列不是网络预约出租汽车经营者接受约车人提交的订单信息应内容的是()。A、乘客用车时间及上下车地点B、乘客身份信息C、乘客对车辆类型、驾驶员服务质量等级等提出的个性化需求D、约车人或乘客联系方式

考题 网约车驾驶员应当遵守下列规定,不包括()。A、接入已取得经营许可的网约车平台公司,提供网约车运营服务B、按照合理路线或者乘客要求的路线行驶,不得途中甩客或者故意绕道行驶C、将车辆交由未取得网约车从业资格的人员营运D、法律、法规规定的其他义务

考题 出租汽车行政主管部门应当定期组织开展网约车服务质量测评,并及时向社会公布本*地区网约车平台公司基本信息、服务质量测评结果、乘客投诉处理情况等信息。

考题 网络预约出租汽车经营者收到驾驶员接单信息,确认驾驶员接单行为有效后,并且乘客下车地点确定的,应向驾驶员与约车人双方告知约车成功信息,并向约车人或乘客提供()。A、驾驶员姓名、照片、联系号码B、驾驶员服务评价结果以及完整车辆牌照等信息C、预估费用D、道路路况

考题 约车人是指向网络服务平台发送预约用车请求的人,约车人一定是乘客本人。