公共型物流中心面对的客户非常广泛，供应链中的任何成员均可成为客户。

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考题在现代物流业的第三方物流含义下的经营模式中，邮政物流因关系的不同而面对两类不同含义的客户，我们将其定义为（）A、满意客户与忠诚客户B、大客户和散户C、直接客户和间接客户D、稳定客户与流动客户

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考题客户既不厌恶风险也不追求风险，对任何投资都比较理性，此类客户属于风险偏好的（）客户？A、非常进取型B、中庸稳健型C、温和保守型D、非常保守型

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考题物流中心在供应链上的地位取决于它与上下游客户之间的关系。

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考题物流中心在供应链上的地位包括它所处的位置以及它与上下游客户之间的关系。（　）

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考题根据客户在物流供应链中所处的位置和作用划分，可以将客户分为（）。A、生产客户B、中间客户C、最终客户D、复杂客户

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考题客户满意就是物流企业效益的源泉，因此客户满意度管理就成为物流客户管理的中心和根本的出发点。

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考题客服中心员工的服务意识体现在哪两个方面（）A、团队内部成员之间B、面对客户C、面对下属D、面对上级

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考题（）物流中心面对的用户更加广泛，供应链中的任何成员均可成为用户。A、商业企业物流中心B、公共物流中心C、自营物流中心D、生产企业物流中心

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考题著名经济学家费舍尔认为供应链的设计要以（）为中心。A、客户B、产品C、物流D、成本

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考题（）成为物流客户管理的中心和出发点。A、物流客户识别与管理B、物流客户满意度管理C、物流服务客户的开发D、巩固物流客户

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考题在物流和供应链管理技术中，“ECR”被称为（）。A、快速反应B、有效客户响应C、及时反应D、有效呼叫中心

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考题第三方物流使许多公司成为供应链成员"扩展"物流组织的过程中的一员

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考题自用型配送中心与公共型配送中心相比，它面对的客户更加广泛，供应链中的任何成员均可成为客户。

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考题供应链中的最终客户被认为是供应链中的成员。

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考题多选题根据客户在物流供应链中所处的位置和作用划分，可以将客户分为（）。A生产客户B中间客户C最终客户D复杂客户

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考题判断题物流中心在供应链上的地位取决于它与上下游客户之间的关系。A 对B 错

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考题多选题物流客户的内涵是（）A物流客户就是物流企业的供应商B物流客户不一定局限于企业之外，也体现为企业内部客户关系C物流客户是物流产品或服务的最终接受者，体现为供应链客户关系D物流客户就是指物流企业的外部服务对象

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考题单选题著名经济学家费舍尔认为供应链的设计要以（）为中心。A 客户B 产品C 物流D 成本

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考题单选题（）物流中心面对的用户更加广泛，供应链中的任何成员均可成为用户。A 商业企业物流中心B 公共物流中心C 自营物流中心D 生产企业物流中心

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考题判断题供应链中的最终客户被认为是供应链中的成员。A 对B 错

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考题单选题在物流和供应链管理技术中，“ECR”被称为（）。A 快速反应B 有效客户响应C 及时反应D 有效呼叫中心

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考题单选题（）成为物流客户管理的中心和出发点。A 物流客户识别与管理B 物流客户满意度管理C 物流服务客户的开发D 巩固物流客户

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考题判断题公共型物流中心面对的客户非常广泛，供应链中的任何成员均可成为客户。A 对B 错

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考题判断题自用型配送中心与公共型配送中心相比，它面对的客户更加广泛，供应链中的任何成员均可成为客户。A 对B 错

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考题单选题客户既不厌恶风险也不追求风险，对任何投资都比较理性，此类客户属于风险偏好的（）客户？A 非常进取型B 中庸稳健型C 温和保守型D 非常保守型

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考题判断题第三方物流使许多公司成为供应链成员"扩展"物流组织的过程中的一员A 对B 错

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考题单选题在（）上供应链的中心是由生产者向消费者倾斜的，客户管理就成为供应链管理的重要内容.A 卖方市场B 物流市场C 买方市场

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