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关于网上售中服务的内容，下述正确的是（）

  • A、了解订单执行情况
  • B、了解产品运输情况
  • C、了解网上产品支持和技术服务情况
  • D、了解使用维护情况

参考答案

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考题 下列关于基金客户服务内容的表述，不正确的是（ ）。A.介绍基金管理人投资运作情况属于售前服务B.提醒客户及时核对交易确认属于售中服务C.介绍基金产品属于售中服务D.定期提供产品净值信息属于售后服务
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考题 请根据以下内容回答 112～114 题A．药品物流组织B．网上药品零售组织C．传统药品交易中介服务组织D．网上药品交易中介服务组织E．药品招标代理组织第 112 题 利用网络信息技术和药品配送系统通过网络向药品消费者提供药品和药学服务，进行药品零售交易业务的药品零售组织是（ ）
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考题 关于基金客户服务的内容，以下表述错误的是（ ）。A.售前服务、售中服务、售后服务互为补充、缺一不可 B.售前服务包括协助客户完成风险承受能力测试 C.开展投资者风险教育是售前服务的内容 D.售中服务包括推介符合适用性原则的基金
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考题 以下（）是网络金融服务的内容。A、网上消费B、家庭银行C、网上保险D、网上投资交易
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考题 “网上订货”这个服务平台应是一个卷烟销售的互动平台，专门为客户经理与零售客户提供互动、反馈的平台（客户经理与零售客户、零售客户之间，甚至是消费者对于卷烟的反馈都可以成为互动内容）。
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考题 网上订货系统提供的信息查询服务内容包括（）。A、零售客户经营情况对比B、各品牌情况对比C、零售客户规范经营情况的分析D、时间趋势分析
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考题 下列各项中，关于网上商品合理定价描述正确的是（）A、定价时应全面考虑不同部门的目的B、网上商品定价应遵循一定规律，统一定价C、采取低价战略的目的是积累网上零售的经验D、采取等价战略的目的是提高企业知名度
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考题 网上银行服务体现了B2C电子商务模式中的（）模式。A、电子零售商B、内容提供商C、交易经纪人D、社区服务商
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考题 确认为客户提供的服务内容及标准是政企客户（）服务内容。A、售中B、售前C、售后D、差异化
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考题 有效进行网上服务的三把利器是（）。A、正确的网上服务的理念B、专门的网上服务人员C、恰当的网上服务的流程D、合适的网上服务的信息工具
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考题 （）有两类。一类是基本的网上产品支持和技术服务；另一类是企业为满足客户的附加需求提供的增值服务。A、网上售前服务B、网上售中服务C、网上售后服务D、网上个性化服务
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考题 下列关于网络营销的内容正确的是（）A、网上招聘、网络营销策略制定、网络布线B、网上消费者行为分析、网上市场调查、网上防伪认证C、网上产品和服务策略、网上经营者行为分析、网络促销策略D、网上渠道策略、网络营销运营与管理、网上价格营销策略
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考题 下列关于网上银行的说法正确的是（）A、网上银行服务是互动性服务B、网上银行体系是一个开放的体系列是全球化的银行C、网上银行的组建成本比一般的银行较高D、网上银行的业务成本化
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考题 上门服务与鉴定服务是属于（）服务的内容。A、优质B、售后C、售中D、售前
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考题 下列关于网上支付跨行清算系统说法正确的的是（）。A、网上支付跨行清算系统支持网上跨行零售支付业务的处理。B、网上支付跨行清算系统支持客户进行跨行签约、解约以及跨行账户信息查询业务。C、网上支付跨行清算业务提供7*24小时的服务，指令逐笔发送、实时轧差、定时清算。D、客户可以通过在线方式提交支付业务，并可实时获取业务处理结果。
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考题 多选题关于中国农业银行在着力提高零售产品网上银行销售份额方面，下列说法正确的是（）。A大力推进“新一代”网上银行建设B构建合理的客户结构C加大对个人网上银行产品和服务的营销引导D有效利用我行个人客户信息资源
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