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为了营造良好的网点服务销售氛围,我们可以通过规范折页摆放、规整厅堂和柜面物品摆放、充分利用()等位置,借助LED/LCD等打造全方位的客户视觉营销系统。

  • A、墙面、橱窗
  • B、柜台、柱子
  • C、门楣、玻璃门
  • D、咨询台、填单台

参考答案

更多 “为了营造良好的网点服务销售氛围,我们可以通过规范折页摆放、规整厅堂和柜面物品摆放、充分利用()等位置,借助LED/LCD等打造全方位的客户视觉营销系统。A、墙面、橱窗B、柜台、柱子C、门楣、玻璃门D、咨询台、填单台” 相关考题
考题 在商场、饭店等处,要选择结实的柜台、商品(如低矮家具等)或柱子边、内墙角等处就地蹲下,避开玻璃门窗、橱窗和柜台避开高大不稳和摆放重物、易碎品的货架避开广告牌、吊灯等高耸或悬挂物 此题为判断题(对,错)。

考题 为了营造良好的网点服务销售氛围,我们可以通过规范折页摆放、规整厅堂和柜面物品摆放、充分利用( )等位置,借助LED/LCD等打造全方位的客户视觉营销系统。A.墙面、橱窗B.柜台、柱子C.门楣、玻璃门D.咨询台、填单台

考题 网点服务销售氛围营造对客户端侧重点( )A.宣传折页摆放B.规整厅堂和柜面物品摆放C.充分利用墙面D.橱窗等位置E.借助LED/LCD

考题 规范物品摆放主要内容包括() A、对物品摆放进行定置定位管理B、规范客户填单台布局,对填单台各类凭证进行分类标注C、张贴免责提示D、各市州行社要结合实际研究制定辖内《营业网点物品定置定位管理办法》。

考题 为不断改善服务质量,听取客户意见和建议,网点提供了“客户意见簿”和“失物招领薄”,两薄应摆放在()A、摆放在大堂经理台上显眼处B、摆放在填单台上醒目处,且不影响客户填单C、摆放在低柜区域处D、随意摆放

考题 客户引导区是指在网点入口的醒目位置,配置(),识别客户,了解客户业务需求,引导、分流客户的区域。A、产品宣传折页B、填单台C、叫号机和指引牌D、大堂经理工作台

考题 网点服务销售氛围营造对客户端侧重点()。A、宣传折页摆放B、规整厅堂和柜面物品摆放C、充分利用墙面D、橱窗等位置E、借助LED/LCD

考题 营业网点必须设置填单台,摆放各类单据,配置书写工具。

考题 在商场、饭店等处,要选择结实的柜台、商品(如低矮家具等)或柱子边、内墙角等处就地蹲下,避开玻璃门窗、橱窗和柜台;避开高大不稳和摆放重物、易碎品的货架;避开广告牌、吊灯等高耸或悬挂物。

考题 应通过对柜员服务情况的观察,及时督促柜员规范服务礼仪和柜台物品摆放,强化客户识别推荐,提升柜台服务品质。()A、网点负责人B、网点负责人副职C、引导员D、运营主管

考题 现金服务区设施物品摆放要求网点金融许可证、营业执照等悬挂于现金区现金柜台左侧或右侧的墙面上,顶端距地面约2M,横向位置为墙面或柱面的(),客户视线范围内。A、中部B、上方C、下方D、以上都不对

考题 ()是指负责营业网点柜面业务办理、厅堂服务、智能业务核验、客户维护及识别推介营销等工作的从业人员。A、网点负责人B、运营主管C、客服经理D、客户经理

考题 营业网点下列物品摆放不规范的是()。A、防撞条贴于大厅门窗中部B、老花镜摆放于填单台和每个柜面处C、拖把、扫帚、鸡毛掸等清洁用具整齐放在大厅角落D、叫号机摆放在大厅门口左侧或右侧

考题 意见簿的设置以下说法正确的是().A、大堂经理台或填单台明显位置要摆放客户意见簿或意见箱B、意见簿必须无破损,无断页,无缺失等现象,客户意见可以在10天以内回复

考题 填单台以下说法正确的一项是().A、填单台上可以摆放工作人员私人物品,方便营销B、填单台上要摆放书写工具,且能够正常使用

考题 关于咨询引导区的虚拟区域,表述错误的是()A、一般是由大堂经理咨询台、排队叫号机(客户识别导向系统)、功能区引导指示、填单台等构成的虚拟区域。B、大堂经理咨询台一般要设置在营业厅主门入口前方的一侧或正对面(按照客户视角,一般以左侧为优)视觉冲击最显耀的位置,以便于大堂经理迎接客户,并观察和控制大堂总体情况。C、排队叫号设备应放置在柜台附近,便于客户取号和大堂经理引导分流。D、填单台可设置于咨询引导区通向客户休息等候区的过渡地带。

考题 环境规范中要求服务柜台不应摆放私人物品。

考题 营业中网点情况检查包括()A、填单台凭证是否充足B、宣传折页是否充足C、各柜台及填单台客户用笔等便民措施是否可用D、自助设备、LED显示屏等设施是否工作正常E、大堂环境是否整洁

考题 网点操作台可以摆放必要物品和非必要物品。

考题 综合网点应在()摆放零售客户版服务价格目录册A、普通营业厅接待台B、金葵花理财中心接待台C、填单台D、高柜柜台

考题 多选题营业中网点情况检查包括()A填单台凭证是否充足B宣传折页是否充足C各柜台及填单台客户用笔等便民措施是否可用D自助设备、LED显示屏等设施是否工作正常E大堂环境是否整洁

考题 单选题填单台以下说法正确的一项是().A 填单台上可以摆放工作人员私人物品,方便营销B 填单台上要摆放书写工具,且能够正常使用

考题 多选题网点服务销售氛围营造对客户端侧重点()。A宣传折页摆放B规整厅堂和柜面物品摆放C充分利用墙面D橱窗等位置E借助LED/LCD

考题 多选题综合网点应在()摆放零售客户版服务价格目录册A普通营业厅接待台B金葵花理财中心接待台C填单台D高柜柜台

考题 判断题在商场、饭店等处,要选择结实的柜台、商品(如低矮家具等)或柱子边、内墙角等处就地蹲下,避开玻璃门窗、橱窗和柜台;避开高大不稳和摆放重物、易碎品的货架;避开广告牌、吊灯等高耸或悬挂物。A 对B 错

考题 单选题为不断改善服务质量,听取客户意见和建议,网点提供了“客户意见簿”和“失物招领薄”,两薄应摆放在()A 摆放在大堂经理台上显眼处B 摆放在填单台上醒目处,且不影响客户填单C 摆放在低柜区域处D 随意摆放

考题 单选题应通过对柜员服务情况的观察,及时督促柜员规范服务礼仪和柜台物品摆放,强化客户识别推荐,提升柜台服务品质。()A 网点负责人B 网点负责人副职C 引导员D 运营主管