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饭店在对服务质量进行分析时，常采用圆形图、排列图、（）以及PDCA管理循环的方法。

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更多 “饭店在对服务质量进行分析时，常采用圆形图、排列图、（）以及PDCA管理循环的方法。” 相关考题
考题 某公司对顾客投诉数据进行分析与整理，找出服务质量存在的主要问题，最适宜的分析工具是( )。A．直方图B．排列图C．因果图D．控制图
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考题 关于排列图的说法错误的是（ ）。A.排列图分为分析现象用排列图和分析原因用排列图B.排列图常和因果图结合起来使用效果更好C.横轴上按从小到大的频数依次列出各项D.目的在于有效的解决问题，基本点是抓住关键的少数
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考题 下列关于排列图的说法错误的是( )。A．排列图分为分析现象用排列图和分析原因用排列图B．排列图常和因果图结合起来使用效果更好C．横轴上从大到小依次列出各项，其他项数量较大时也应遵守这一规定D．目的在于有效地解决问题，基本点是抓住关键的少数
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考题 用来发现质量不合格、故障、顾客抱怨、退货、维修等问题的排列图是( )。A．分析现象用排列图B．分析原因用排列图C．分析过程用排列图D．分析结果用排列图
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考题 根据用途，排列图可分为( )。A．假设条件用排列图B．归纳结果用排列图C．分析现象用排列图D．分析原因用排列图E．分析过程用排列图
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考题 在进行项目偏差分析时常用的工具是（）。A、鱼刺图B、因果分析图C、网络图D、排列图E、直方图
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考题 常与排列图、直方图联合使用的方法是（　）。A、控制图B、散布图C、因果分析图D、相关图
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考题 排列图、因果分析和对策表是饭店中应用较广的成本控制手段之一。
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考题 餐饮服务质量分析方法有：圆形图、（）、（）、（）。
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考题 为显示质量波动状况，应采用（）进行分析。A、散布图法B、控制图法C、直方图法D、排列图法
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考题 在统计分析时，检查表的结果常结合排列图和分层法进行进一步的原因分析。
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考题 在对项目进行管理时，通常采用统计分析的（）A、检查表B、因果图C、关系图法D、系统图法
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考题 饭店在对服务质量进行分析和控制时，常采用排列图、因果分析图和对策表进行服务质量分析，而PDCA循环法，是服务质量管理活动的基本方法。
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考题 不属于饭店服务质量的分析评价的是（）A、ABC分析法B、树枝图法C、对策表D、PDCA法
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考题 分析和判断工序质量是否稳定可采用（）A、排列图法B、控制图法C、散布图法D、因果分析图法
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考题 在统计分析时，对于内容较多，但层次比较明显的信息，通常采用分层法进行归类，再结合排列图和因果图进一步分析。
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考题 合同实施产生偏差的原因分析，应采用（）等方法。A、鱼刺图B、横道图C、分层图D、排列图
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考题 多选题在对原因进一步验证并分析影响质量的因素及其程度时，可以使用的工具有（　　）。A散布图B因果图C回归分析D排列图
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考题 判断题饭店在对服务质量进行分析和控制时，常采用排列图、因果分析图和对策表进行服务质量分析，而PDCA循环法，是服务质量管理活动的基本方法。A 对B 错
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考题 单选题意大利经济学家帕累托所创，又被称为ABC分析法的服务质量分析法是（）。A 圆形分析图B 排列分析图C 因果分析图D 鱼骨分析图
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考题 单选题餐饮服务质量分析中，用于分析产生质量问题的原因，然后找出影响质量问题的主要原因的方法是（）。A 圆形分析图B 排列分析图C 因果分析图D PDCA管理循环
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考题 单选题为显示质量波动状况，应采用（）进行分析。A 散布图法B 控制图法C 直方图法D 排列图法
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考题 单选题用来发现质量不合格、故障、顾客抱怨、退货、维修等问题的排列图是（　　）。A 分析现象用排列图B 分析原因用排列图C 分析过程用排列图D 分析结果用排列图
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考题 多选题餐饮服务质量分析有多种方法，圆形分析图是通过计算服务质量信息中有关数据的构成比例以图示的方法表示存在的质量问题。具体分析步骤包括（）。A收集质量问题信息B信息汇总、分类、计算C画出圆形图D张贴分析图
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考题 多选题根据用途，排列图可分为（　　）。A假设条件用排列图B归纳结果用排列图C分析现象用排列图D分析原因用排列图E分析过程用排列图
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考题 填空题饭店在对服务质量进行分析时，常采用圆形图、排列图、()以及PDCA管理循环的方法。
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考题 单选题常与排列图、直方图联合使用的方法是（　）。A 控制图B 散布图C 因果分析图D 相关图
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