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文明服务专题活动要求做到（）。

  • A、有方案
  • B、有图片
  • C、有总结
  • D、至少按季举行一次

参考答案

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考题 按地质工作的质量对地质预报的要求，地质预报要有（）和（），应做到季有季报，年有年报。
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考题 总结按内容分有（）A、工作总结B、思想总结C、生产总结D、活动总结
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考题 下列关于文明规范服务组织领导方面正确做法的有（）。A、研究制定文明服务工作年度计划B、至少一年举行一次文明服务专题活动C、按规定开展文明服务评比并及时公布结果D、带班领导坚持每天检查文明服务工作
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考题 文明服务专题活动至少一年举行（）次，活动要有具体方案，并形成书面总结。A、一B、二C、四D、八
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考题 企业每年应开展春、秋（冬）季安全大检查，防汛防台检查，做到（），资料齐全，实现闭环管理。A、有总结B、有整改措施C、有计划D、检查
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考题 客户服务经理在接待礼仪服务上语言要求：用语规范，语速平稳，使用文明礼貌用语。做到“三声服务”，即（）。A、来有迎声B、问有答声C、走有送声D、问候有声
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考题 填空题按地质工作的质量对地质预报的要求，地质预报要有（）和（），应做到季有季报，年有年报。
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考题 多选题客户服务经理在接待礼仪服务上语言要求：用语规范，语速平稳，使用文明礼貌用语。做到“三声服务”，即（）。A来有迎声B问有答声C走有送声D问候有声
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考题 多选题下列关于文明规范服务组织领导方面正确做法的有（）。A研究制定文明服务工作年度计划B至少一年举行一次文明服务专题活动C按规定开展文明服务评比并及时公布结果D带班领导坚持每天检查文明服务工作
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考题 判断题船舶安全活动每月至少举行一次，主要内容是训练活动、查找问题、总结讲评和落实措施。A 对B 错
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考题 单选题文明服务专题活动至少一年举行（）次，活动要有具体方案，并形成书面总结。A 一B 二C 四D 八
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考题 单选题计划管理应做到（）。A 月有计划和总结B 年有计划和总结C 季有计划和总结D 日有计划
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考题 多选题俱乐部工作活动计划要做到（）。A年有规划B季有计划C月有安排D周有活动
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