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ITIL把IT管理活动归纳为一项管理功能和十个核心流程,以下属于十个核心流程中的有()。
- A、事件管理
- B、变更管理
- C、人员管理
- D、问题管理
参考答案
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ITIL服务管理的实施需要准备和计划好以下方面的使用效率和效果?()A、人员、流程、合作伙伴、供应商B、人员、流程、产品、技术C、人员、流程、产品、合作伙伴D、人员、产品、技术、合作伙伴
考题
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考题
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考题
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内控机制B
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考题
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