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正确介绍商品的质量，可使顾客相信所付出的劳动价值与其所得到的商品的价值相等从而使其产生物有所值的满足感。
参考答案
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考题
形成商品价值的价值包括生产商品时（ ）A．具体劳动所转移的生产资料的原有价值B．抽象劳动所创造的新价值C．物化劳动所新创造出的价值D．活劳动所转移的生产资料的价值E．个别劳动时间所形成的价值
考题
物流客户服务的最终目标是保证顾客对商品的利用可能性,因此,可以从以下三个方面来反映物流客户服务的内容以及衡量物流客户服务的水准,主要是( )。
A.保有顾客所期望的商品存货保障B.在顾客所期望的时间内传递商品的输送保障C.符合顾客所期望的商品质量D.符合顾客所期望的商品数量E.顾客满意度
考题
接待顾客的流程正确的是（）。A、接待问候顾客→询问需求介绍商品→收款找零→递交商品出具小票→送别顾客B、询问需求介绍商品→接待问候顾客→收款找零→递交商品出具小票→送别顾客C、接待问候顾客→询问需求介绍商品→递交商品出具小票→收款找零→送别顾客D、询问需求介绍商品→接待问候顾客→递交商品出具小票→收款找零→送别顾客
考题
医药商品购销员在介绍商品时叙述正确的是（）A、对有特殊效能的商品，要侧重介绍商品的成分、性能B、对于享有盛誉的名牌商品，要侧重介绍产地和信誉C、侧重介绍商品的质量特点，顾客对商品的质量都是比较关心的D、对于滞销的商品，可以不做太多的介绍E、买药为了防病治病，康复保健，所以要侧重介绍商品的作用特点
考题
商品的价值是由什么决定的呢？对此问题亚当斯密的说法是（） ①商品的价值是由生产该商品所消耗的劳动量决定的 ②商品的交换价值不是由使用价值决定的 ③商品的价值只能由生产该商品所消耗的劳动来决定 ④商品的价值是由商品在交换中所能购买到的劳动量决定的A、①②B、①②③C、②③D、①④
考题
商品价值包含（）。A、生产商品时的具体劳动所转移的生产资料原有价值B、生产商品时的抽象劳动所转移的生产资料原有价值C、生产商品的抽象劳动所创造的新价值D、生产商品的具体劳动所创造的新价值E、生产商品的具体劳动所创造的全部价值
考题
物流客户服务的最终目标是保证顾客对商品的利用可能性，因此，可以从以下方面来反映物流客户服务的内容以及衡量物流客户服务的水准，主要是（）A、保有顾客所期望的商品存货保障B、在顾客所期望的时间内传递商品的输送保障C、符合顾客所期望的商品质量D、符合顾客期望的商品数量
考题
多选题医药商品购销员在介绍商品时叙述正确的是（）A对有特殊效能的商品，要侧重介绍商品的成分、性能B对于享有盛誉的名牌商品，要侧重介绍产地和信誉C侧重介绍商品的质量特点，顾客对商品的质量都是比较关心的D对于滞销的商品，可以不做太多的介绍E买药为了防病治病，康复保健，所以要侧重介绍商品的作用特点
考题
多选题物流客户服务的最终目标是保证顾客对商品的利用可能性，因此，可以从以下三个方面来反映物流客户服务的内容以及衡量物流客户服务的水准，主要是（）。A保有顾客所期望的商品存货保障B在顾客所期望的时间内传递商品的输送保障；C符合顾客所期望的商品质量；D符合和顾客期望的商品数量；E顾客满意度
考题
多选题商品价值包含（）A生产商品时的具体劳动所转移的生产资料原有价值B生产商品时的抽象劳动所转移的生产资料原有价值C生产商品的抽象劳动所创造的新价值D生产商品的具体劳动所创造的新价值E.生产商品的具体劳动所创造的全部价值
考题
单选题物流客户服务的最终目标是（）。A
保有顾客所期望的商品存货保障B
在顾客所期望的时间内传递商品的输送保障C
符合顾客所期望的商品质量保障D
保证顾客对商品的利用可能性
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