考题
在人与人之间的沟通中,()一直是不可取代的方式。
A、非语言沟通B、书面沟通C、面对面沟通D、语言沟通
考题
对医生与患者的语言沟通的一般要求的内容是()。
A、医生语言的语调B、医生语言的语气与语速C、从见面问候和称谓开始的语言沟通D、医患沟通中特殊的问候与称谓E、以上都是
考题
在沟通管理中，一般()是最有效的沟通并解决干系人之间问题的方法。A面对面会议B问题日志C问题清单D绩效管理
考题
在面对面沟通中，肢体语言往往对沟通效果的影响不大。
考题
与顾客面对面沟通时（）沟通方式最为有效。A、语言内容B、语气C、表情与动作D、眼神
考题
非语言沟通是指通过身体动作体态，语气语调空间距离等方式交流信息，进行沟通的过程。
考题
在沟通中，文字占7%，语音语调占（），身体语言占55%。
考题
在沟通过程中，想讲清楚可借助语词、语气语调、肢体语言。其中，肢体语言的决定作用更大。
考题
当你和客户沟通时，语句的表达包括了语义、语气语调和（）。A、断句B、顿点C、感情D、肢体语言
考题
在沟通过程中，最好的沟通方式是：（）A、电话沟通B、面对面沟通C、书信沟通D、E－mail沟通
考题
影响面对面沟通的三个因素是（）。A、语言B、语调C、肢体语言D、面部表情
考题
在和客户沟通的过程中，注意把该说的话说清楚即可，语气、语调方面则毋需过多的考虑。
考题
沟通中的非语言信息不包括（）。A、电子邮件B、手势C、表情D、语气语调
考题
在中级话务员有效的电话沟通中，讲到说话时，要把握好语气、语调、（）。A、语音B、语言C、语速D、言语
考题
沟通的方式包括（）。A、语调语气B、语言文字C、肢体语言D、非语言
考题
教师与学前儿童沟通的技巧有（）A、熟记儿童名字B、选用适当语言C、善于倾听D、语调适当E、语气和善
考题
在与客户面对面的沟通中，语言沟通比非语言沟通更重要。
考题
非语言沟通是相对于语言沟通而言的，是指通过（）等方式交流信息和进行沟通的过程。A、身体动作B、体态C、语气语调D、空间距离
考题
单选题与顾客面对面沟通时（）沟通方式最为有效。A
语言内容B
语气C
表情与动作D
眼神
考题
判断题非语言沟通是指通过身体动作体态，语气语调空间距离等方式交流信息，进行沟通的过程。A
对B
错
考题
多选题非语言沟通是相对于语言沟通而言的，是指通过（）等方式交流信息和进行沟通的过程。A身体动作B体态C语气语调D空间距离
考题
多选题沟通的方式包括（）。A语调语气B语言文字C肢体语言D非语言
考题
判断题在沟通过程中，想讲清楚可借助语词、语气语调、肢体语言。其中，肢体语言的决定作用更大。A
对B
错
考题
填空题在沟通中，文字占7%，语音语调占（），身体语言占55%。
考题
单选题沟通中的非语言信息不包括（）。A
电子邮件B
手势C
表情D
语气语调
考题
单选题下列属于语词性沟通的是（ ）A
语速B
语气C
音质D
语言E
语调
考题
单选题在面对面沟通中“语气、语调”占沟通有效比率的（）。A
7%B
18%C
38%D
55%
