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文明用语“十字”是什么？

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考题 单选题在使用电话、办理业务、接受咨询时须用语礼貌、语气平和，坚持使用“（）”文明用语。A 五字B 十字C 十五字D 二十字
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考题 单选题下列词中不属于十字文明用语的是（）。A 谢谢B 请C 对不起D 多多关照
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