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（）是指信息发送者（客户服务人员）选择传递信息的方式，包括打电话、亲自拜访、发传真、E-mail或者网络留言等其他方式。
参考答案
更多 “（）是指信息发送者（客户服务人员）选择传递信息的方式，包括打电话、亲自拜访、发传真、E-mail或者网络留言等其他方式。” 相关考题
考题
下列对于沟通过程的描述不正确的是A、信息源指发出信息的人B、反馈是信息沟通的逆过程C、解码包括接收和译码两个环节D、编码是发送者将信息译成接受者能理解的符号E、传递信息是通过某种通道将信息传递给接受者
考题
下列对于沟通过程的描述不正确的是()A:反馈是信息沟通的逆过程B:编码是发送者将信息译成接受者能理解符号C:信息源指发出信息的人D:解码包括接收和译码两个环节E:传递信息是通过某种通道将信息传递给接受者
考题
关于沟通过程的描述，正确的是A、信息源指发出信息的人B、反馈是信息沟通的逆过程C、解码包括接收和译码两个环节D、编码是发送者将信息译成接受者能理解的符号E、传递信息是通过某种通道将信息传递给接受者
考题
在政府内部公共关系活动中,正式沟通是指()。
A.是信息发送者以命令方式面向受众B.在政府系统内，依据一定的组织层次所进行的信息传递与交流活动C.不受政府监督，自由选择沟通渠道D.信息的发送者以协商和讨论的姿态面对公众
考题
沟通过程即信息在两者之间的传递过程的环节包括()。A.发送者需要向接受者传递信息或者需要接受者提供信息
B.发送者将所要发送的信息译成接受者能够理解的一系列符号
C.接受者将接受到的符号译成具有特定含义的信息
D.发送者通过反馈以了解他想传递的信息是否被对方准确地接收
E.发送的符号传递给接受者，选择的符号种类不同，传递的方式相同
考题
会展企业向目标客户传递信息的方式包括（）。A、通过政府官员向目标客户传递信息B、公布以往对参展企业的调查结果来向目标参展商传递展览会的信息C、通过对以往参展商的现身说法来传递参展商对展览会的感受D、以上说法都不对
考题
搅带看/搅接待的行为包括但不限于（）。A、诋毁他人、编造不实信息、打扰客户B、客户发信息/打电话、尾随/蹲守客户、拦截客户C、向客户搭讪或向客户的亲朋好友确认客户身份D、影响、干预客户选择
考题
关于船舶通信描述有误的是（）。A、船舶的信息的发送必须目的明确、思路清晰、注意表达方式B、在信息交流之前，信息发送者应当考虑好自己将要表达的意图，抓住中心思想C、在船舶通信过程中可以恰当运用语气和表达方式D、船舶信息发送者需要对所传递信息的背景、依据、理由等反复进行强调
考题
沟通一般有六个基本要素情境、信息发送者、信息本身、途径、信息接受者和反馈。以下对于这六个基本要素的说法有误的是（）A、情境是指沟通发生的时间、地点以及环境条件等B、途径是沟通中用以传递信息的媒介C、信息本身是沟通索要传递的内容要求此内容必须要定明确、便于理解D、信息发送者是沟通中接收信息并作出反应的一方
考题
单选题在政府内部公共关系活动中，正式沟通是指（）。A
在政府系统内，依据一定的组织层次所进行的信息传递与交流活动B
不受政府监督，自由选择沟通渠道C
是信息发送者以命令方式面向受众D
信息的发送者以协商和讨论的姿态面对公众
考题
单选题下列对于沟通过程的描述不正确的是（）A
信息源指发出信息的人B
反馈是信息沟通的逆过程C
解码包括接收和译码两个环节D
编码是发送者将信息译成接受者能理解的符号E
传递信息是通过某种通道将信息传递给接受者
考题
多选题沟通过程即信息在两者之间的传递过程，一般包括（ ）环节。A产生向接收者传递信息或者提出获得信息的愿望B接收者根据符号的形式，用适应的方式接收C接收者理解被翻译的信息内容D发送者选择适当的媒介，并将信息组织成接收者能够理解并与媒介适应的符号E发送者把发送的符号传递给接收者，传递的方式只能是正式的
考题
单选题关于船舶通信描述有误的是（）。A
船舶的信息的发送必须目的明确、思路清晰、注意表达方式B
在信息交流之前，信息发送者应当考虑好自己将要表达的意图，抓住中心思想C
在船舶通信过程中可以恰当运用语气和表达方式D
船舶信息发送者需要对所传递信息的背景、依据、理由等反复进行强调
考题
单选题以下关于船舶通信，表述有误的是（）。A
船舶信息的发送必须目的明确、思路清晰、注意表达方式B
在信息交流之前，信息发送者应当考虑好自己将要表达的意图，抓住中心思想C
在船舶通信过程中要可以恰当地运用语气和表达方式D
船舶信息发送者需要对所传递信息的背景、依据、理由等反复进行强调
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