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报纸媒体广告的类型()、()、()与插入广告。


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考题 客户是我们的(),客户不依赖我们,相反,我们依赖他们而生存。

考题 以下对对客户及客户服务理解正确的是()。A、客户服务是指与有形产品对比,额外提供的内容B、客户是指购买了企业产品或服务的人C、客户是指一群具有消费能力或消费潜力的人,是产品或服务的使用者或接受者。客户服务是指为了能够使企业与客户之间形成一种难忘愉悦的互动,企业所能做的一切工作D、客户服务指的是售后服务

考题 为防止并购后对品牌内涵感知不佳而导致的客户流失,企业应()。A、在制定客户资源整体规划时,应考虑并购企业展示给原有客户和新客户的形象,并根据形象定位做出系统规划B、加强产品设计,提高品牌形象C、优化销售渠道,提高品牌形象D、优化服务质量,提高品牌形象

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考题 危机处理对策中,针对相关负责人对策的制定应该()。A、注意平衡,把握好分寸,防止军心不稳时的内部高层人士出现内讧B、姑息迁就,面对民愤应该保全企业的利益C、不用和责任当事人进行沟通,应该直接处罚D、就算当事人一直表现很好,对企业也非常重要,也不能采取折中的方案

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