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客户投诉拖的时间越长,客户期望值越低,我们损失越小。


参考答案

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考题 在大多数情况下,软质面包生坯的重量越轻、体积越小,所用的烘烤( )。A.温度越高、时间越长B.温度越高、时间越短C.温度越低、时间越长D.温度越低、时间越短

考题 烘烤时,清蛋糕形状越小,体积越薄,所需的( )。A.烘烤温度越低、时间越短B.烘烤温度越低、时间越长C.烘烤温度越高、时间越短D.烘烤温度越高、时间越长

考题 滤波器的带宽越小,表示该滤波器()。 A、建立时间越短,频率分辨率越低B、建立时间越长,频率分辨率越低C、建立时间越短,频率分辨率越高D、建立时间越长,频率分辨率越高

考题 收集投诉信息的内容()A.了解客户资料B.了解客户意愿C.了解投诉原因D.了解投诉关键点E.初步判断是否为有效投诉F.适时降低客户期望值

考题 下列有关信用期限的论述,正确的是( )。A.信用期限越长,企业坏账风险越小B.延长信用期限,不利于销售收入的扩大C.信用期限越长,应收账款的机会成本越低D.信用期限越长,表明客户享受的信用条件越优越

考题 下列说法正确的是()A、效价越高期望值越大激发力量也越大B、效价越低期望值越大激发力量也越大C、效价越高期望值越小激发力量也越大D、效价越低期望值越小激发力量也越大

考题 比例度越大,放大倍数(),积分时间越长,积分作用(),微分时间越长,微分作用()。 A、越大,越强,越强B、越小,越弱,越弱C、越小,越弱,越强D、越大,越弱,越弱

考题 为了合理的管理客户期望值,我们可以做到:提高客户体验值和(). A.降低客户期望值B.提高客户期望值C.更改客户满意度问卷D.给客户足够多的利益

考题 对信用期限的叙述,正确的是( )。A.信用期限越长,企业坏账风险越小B.信用期限越长,表明客户享受的信用条件越优越C.延长信用期限,不利于销售收入的扩大D.信用期限越长,应收账款的机会成本越低

考题 当我们无法满足客户的期望时,我们可以()。A、分析客户的期望值B、对客户期望值进行排序C、提供信息和选择D、双方就新的方案形成协议

考题 对于客户投诉,下列何者叙述不正确?()。A、投诉即是客户对我们发出警讯B、投诉是客户提供我们再一次的改善机会C、投诉表示客户对我们已彻底失望D、投诉可让我们进一步了解客户的需求

考题 客户投诉不是客户找我们的麻烦,客户投诉既是危险也是机遇,是客户给予我们一次创建积极负责任的()的机会;我们应该利用每一次客户投诉的机会,展示销售服务店重视客户满意度,争取顾客信任,赢得顾客认同。

考题 在客户总价值与其他成本一定的情况下,哪项成本越低,客户购买的总成本越小()。A、货币成本B、时间成本C、精力成本D、投入成本

考题 分辨率:设置客户端采集图片的大小()A、越高,照片越清晰,文件越大B、越低,照片越清晰,文件越大C、越低,照片越模糊,文件越小D、越高,照片越模糊,文件越小

考题 质量:设置客户端采集图片的()A、越高,照片越清晰,文件越大B、越低,照片越清晰,文件越大C、越低,照片越模糊,文件越小D、越高,照片越模糊,文件越小

考题 对信用期限的叙述,正确的是()A、信用期限越长,企业坏账风险越小B、信用期限越长,表明客户享受的信用条件越优越C、延长信用期限,不利于销售收入的扩大D、信用期限越长,应收账款的机会成本越低

考题 为了合理的管理客户期望值,我们可以做到:提高客户体验值和()A、降低客户期望值B、提高客户期望值C、更改客户满意度问卷D、给客户足够多的利益

考题 冷却液温度越低,喷油脉宽越大,喷油器工作时间越长,喷油量越多,空燃比结越小。

考题 ASC在提供服务给客户时,若未能达到客户的期望值,如服务态度不好、怠慢、轻率等因素造成客户投诉时,请问我们可以归类为何种类型的客户投诉。()A、配件供应类B、销售服务类C、配件质量类D、服务质量类

考题 银汞合金的调和时间越长则()A、强度越低B、强度越高C、收缩越大D、收缩越小E、汞含量越高

考题 在客户总价值与其他成本一定的情况下,时间成本越低,客户购买的总成本越小。

考题 在大多数情况下,软质面包生坯的重量越轻、体积越小,所用的烘烤()。A、温度越高、时间越长B、温度越高、时间越短C、温度越低、时间越长D、温度越低、时间越短

考题 烘烤时,清蛋糕形状越小,体积越薄,所需的()。A、烘烤温度越低、时间越短B、烘烤温度越低、时间越长C、烘烤温度越高、时间越短D、烘烤温度越高、时间越长

考题 如果客户不投诉,就说明产品符合其期望值。

考题 在供应链上,牛鞭效应的表现是()。A、越向上游变化越大,距终端客户越远影响越大B、越向上游变化越小,距终端客户越远影响越小C、越向上游变化越小,距终端客户越远影响越大D、越向上游变化越大,距终端客户越远影响越小

考题 下面哪些理由可以向客户解释开放式基金的长期投资价值()A、投资期限越长,收益越趋向稳定B、投资期限越长,风险越低C、投资期限越长,平均一年的回报会越高D、投资期限越长,一次性支付的成本会越低

考题 判断题在客户总价值与其他成本一定的情况下,时间成本越低,客户购买的总成本越小。A 对B 错