考题
《员工岗位规范考核管理规定》中“发生恶性服务纠纷”应扣（）分。A、1B、3C、6D、12
考题
《员工岗位规范考核管理规定》中“不按规定补交票款或违反规定多收包裹费”，应扣（）分。A、1B、3C、6D、12
考题
2013年修订的《员工岗位规范考核管理规定》中“车辆清洁检查中，单项不合格”，应扣（）分。A、1B、3C、6D、12
考题
《员工岗位规范考核管理规定》中“发生查证属实的乘客原始意见”，应扣（）分。A、1B、3C、6D、12
考题
员工岗位规范考核管理规定》中“出乘中拒收零币”，应扣（）分。A、1B、3C、6D、12
考题
员工岗位规范考核管理规定》中“从投币箱内私自截取票款”，应扣（）分。A、1B、3C、6D、12
考题
《员工岗位规范考核管理规定》中“乘客补交票款后，不交付票据，私留补交票款”，应扣（）分。A、1B、3C、6D、12
考题
《员工岗位规范考核管理规定》中“不按规定三报”，应扣（）分。A、1B、3C、6D、12
考题
《员工岗位规范考核管理规定》中“未按规定使用或报修车辆服务设施”，应扣（）分。A、1B、3C、6D、12
考题
员工岗位规范考核管理规定》中“违反服务“忌语禁行”中忌语规定”，应扣（）分A、1B、3C、6D、12
考题
《员工岗位规范考核管理规定》中“出乘中私款长出签注数额”，应扣（）分。A、1B、3C、6D、12
考题
单选题《员工岗位规范考核管理规定》中“出乘中私款长出签注数额”，应扣（）分。A
1B
3C
6D
12
考题
单选题员工岗位规范考核管理规定》中“从投币箱内私自截取票款”，应扣（）分。A
1B
3C
6D
12
考题
单选题《员工岗位规范考核管理规定》中“不按规定使用空调”，应扣（）分。A
1B
3C
6D
12
考题
单选题《员工岗位规范考核管理规定》中“不按规定三报”，应扣（）分。A
1B
3C
6D
12
考题
单选题《员工岗位规范考核管理规定》中“不积极疏导乘客”，应扣（）分。A
1B
3C
6D
12
考题
单选题《员工岗位规范考核管理规定》中“发生查证属实的严重媒体批评”，应扣（）分。A
1B
3C
6D
12
考题
单选题员工岗位规范考核管理规定》中“私自涂改票单”，应扣（）分。A
1B
3C
6D
12
考题
单选题《员工岗位规范考核管理规定》中“不按规定补交票款或违反规定多收包裹费”，应扣（）分。A
1B
3C
6D
12
考题
单选题员工岗位规范考核管理规定》中“讽刺、谩骂、刁难、歧视乘客”，应扣（）分。A
1B
3C
6D
12
考题
单选题《员工岗位规范考核管理规定》中“未按规定使用或报修车辆服务设施”，应扣（）分。A
1B
3C
6D
12
考题
单选题《员工岗位规范考核管理规定》中“站台发生挤压、碾伤事故负有责任”，应扣（）分。A
1B
3C
6D
12
考题
单选题2013年修订的《员工岗位规范考核管理规定》中“车辆清洁检查中，单项不合格”，应扣（）分。A
1B
3C
6D
12
考题
单选题《员工岗位规范考核管理规定》中“收钱不撕票或多收钱少撕票”，应扣（）分。A
1B
3C
6D
12
考题
单选题员工岗位规范考核管理规定》中“出乘中拒收零币”，应扣（）分。A
1B
3C
6D
12
考题
单选题员工岗位规范考核管理规定》中“违反服务“忌语禁行”中忌语规定”，应扣（）分A
1B
3C
6D
12
考题
单选题《员工岗位规范考核管理规定》中“出乘中私存废票或出售废票”，应扣（）分。A
1B
3C
6D
12
