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如果第三位旅客走近员工窗口/台席时,员工应用()示意的方式招呼旅客。

  • A、眼神点头
  • B、微笑
  • C、招手
  • D、问候

参考答案

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考题 登录邮政营业信息系统需要录入的信息有()A、 员工姓名B、 员工号C、 密码D、 台席

考题 当旅客行至咨询窗口1-2米时,应站立服务,微笑招呼。

考题 航站楼工作人员工作繁忙时遇到旅客询问问题,应示意旅客,不得态度生硬、冷淡。

考题 陪同客人乘坐电梯时的礼仪要求,下列理解正确的是哪项()?A、员工除工作需要外,原则上不得乘坐电梯B、在电梯内的员工,遇到进入电梯的宾客,应微笑和打招呼C、最后离开电梯时,用手护住电梯门,正面朝向宾客,并示意让宾客先行D、所有选项皆是

考题 邮政营业信息系统中,可按照员工角色和()进行权限控制。A、 支局属地B、 员工姓名C、 台席D、 岗位

考题 当用户走近柜台时,应()迎接,主动热情地招呼;若不方便起立迎接,也应向后面的用户点头示意稍等。A、主动B、微笑C、起立D、点头

考题 邮政营业信息系统窗口热键中,CTRL+E://员工离台席时临时锁定屏幕。

考题 系统登录自动根据()信息判断员工的操作权限,并在主界面将当前员工可使用模块标注下划线。A、工号B、密码C、台席D、登录机构

考题 营业操作系统登录时,应输入员工工号、()、台席后,回车才能进入系统。

考题 营业操作系统系统登录首先输入( )对应密码、台席后,回车进入系统。(1分)A、员工工号B、员工姓名C、员工等级D、大客户姓名

考题 下列不属于登录邮政营业信息系统需要录入的信息是()。A、员工姓名B、员工号C、密码D、台席

考题 营业操作系统登录时,应输入员工工号、密码、台席后,回车才能进入系统。

考题 保证前台服务员的服务质量应注意()A、每位员工要做到对客主动招呼和微笑B、提倡酒店所有员工相互间的问候和招呼C、对于走道前台前1.5米范围内的客人必须主动微笑表示欢迎D、对于刚踏入酒店的宾客应点头示意,目光注视客人

考题 前台服务员的服务质量()A、每位员工要做到对客主动招呼和微笑B、提倡酒店所有员工相互间的问候和招呼C、对于走道前台前1.5米范围内的客人必须主动微笑表示欢迎D、对于刚踏入酒店的宾客应点头示意,目光注视客人E、在特别繁忙时,有客人排队时更应关注客人,招呼和点头示意

考题 多选题保证前台服务员的服务质量应注意()A每位员工要做到对客主动招呼和微笑B提倡酒店所有员工相互间的问候和招呼C对于走道前台前1.5米范围内的客人必须主动微笑表示欢迎D对于刚踏入酒店的宾客应点头示意,目光注视客人

考题 判断题邮政营业信息系统窗口热键中,CTRL+E://员工离台席时临时锁定屏幕。A 对B 错

考题 单选题邮政营业信息系统中,可按照员工角色和()进行权限控制。A  支局属地B  员工姓名C  台席D  岗位

考题 单选题营业操作系统系统登录首先输入( )对应密码、台席后,回车进入系统。(1分)A 员工工号B 员工姓名C 员工等级D 大客户姓名

考题 多选题登录邮政营业信息系统需要录入的信息有()A员工姓名B员工号C密码D台席

考题 判断题当旅客行至咨询窗口1-2米时,应站立服务,微笑招呼。A 对B 错

考题 单选题如果第三位旅客走近员工窗口/台席时,员工应用()示意的方式招呼旅客。A 眼神点头B 微笑C 招手D 问候

考题 填空题营业操作系统登录时,应输入员工工号、()、台席后,回车才能进入系统。

考题 单选题下列不属于登录邮政营业信息系统需要录入的信息是()。A 员工姓名B 员工号C 密码D 台席

考题 单选题当用户走近柜台时,应()迎接,主动热情地招呼;若不方便起立迎接,也应向后面的用户点头示意稍等。A 主动B 微笑C 起立D 点头

考题 多选题前台服务员的服务质量()A每位员工要做到对客主动招呼和微笑B提倡酒店所有员工相互间的问候和招呼C对于走道前台前1.5米范围内的客人必须主动微笑表示欢迎D对于刚踏入酒店的宾客应点头示意,目光注视客人E在特别繁忙时,有客人排队时更应关注客人,招呼和点头示意

考题 多选题系统登录自动根据()信息判断员工的操作权限,并在主界面将当前员工可使用模块标注下划线。A工号B密码C台席D登录机构

考题 判断题营业操作系统登录时,应输入员工工号、密码、台席后,回车才能进入系统。A 对B 错