考题
顾客与服务人员相互接触是决定顾客服务经历的关键时刻。()
此题为判断题(对，错)。
考题
真实瞬间则是服务过程中客户与服务人员进行服务接触的过程。（）此题为判断题(对，错)。
考题
事业单位工作人员受到警告处分的，在受处分期间，不得聘用到高于现聘岗位等级的岗位。
考题
办税服务人员提供预约服务不得向纳税人收取报酬。
考题
服务人员在放氟时，不得面对工艺口或对着面部，避免被冻伤。
考题
家政服务人员携带工具，须清理（），不得有残损。
考题
提倡者渠道，由企业客户服务人员在（）上与购买者接触所构成。
考题
清洗作业场所清洗服务人员接触的危险化学品浓度（）国家规定的标准。A、不得低于B、不得高于C、低于D、高于
考题
维修过程中，维修服务人员不得进入客户家中主人房，不得在客户家中就座。
考题
加强综治协管员队伍建设，必须坚持（）的原则。A、县聘、乡管、村用B、乡聘、乡管、乡用C、乡聘、村管、村用D、村聘、村管、村用
考题
为残障客户提供导引服务，网点大堂服务人员不得协助残障客户办理各项业务。
考题
真实瞬间则是服务过程中客户与服务人员进行服务接触的过程。
考题
乘客服务人员是指从事客运服务工作，与乘客接触、为乘客提供服务的人员。（）
考题
事业单位工作人员受到记过处分的，在受处分期间（）A、不得晋升工资档次B、不得聘用到高于现聘岗位等级的岗位C、不得晋升级别D、年度考核不得确定为合格及以上等次
考题
学生上岗续聘按（）原则。A、一年两聘B、两年一聘C、一年一聘D、半年一聘
考题
服务人员不得在（）吸烟，不得向车外抛物、吐痰。A、室内B、家里C、公司D、车内
考题
服务人员应当妥善保管工装，不得（）。服务人员离职，应将工装回收，妥善管理，避免流入社会，造成不良影响。A、变卖B、出售C、赠送、转借给其他无关人员
考题
办好公平优质教育，推进中小学教师（）管理改革，义务教育巩固率达94%以上。A、“省管校聘”B、“市管校聘”C、“县管校聘”D、“校管校聘”
考题
农村寄宿制学校工勤人员的工资和福利待遇，不得从寄宿学生生活补助费中列支。（）
考题
家政服务人员进入现场服务应保证口腔卫生，不得有（）。
考题
清洗作业场所清洗服务人员接触的危险化学品（）国家规定的标准。A、用量不得高于B、用量不得低于C、浓度不得高于D、浓度不得低于
考题
现金业务上门服务结束后，上门服务人员使用的“上门服务证”不得由（）保管。A、上门服务人员本人B、账务处理人员C、营业经理D、以上均不对
考题
判断题真实瞬间则是服务过程中客户与服务人员进行服务接触的过程。A
对B
错
考题
判断题农村寄宿制学校工勤人员的工资和福利待遇，不得从寄宿学生生活补助费中列支。（）A
对B
错
考题
多选题服务人员应当妥善保管工装，不得（）。服务人员离职，应将工装回收，妥善管理，避免流入社会，造成不良影响。A变卖B出售C赠送、转借给其他无关人员
