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秘书值班时,对来电的处理要有“三心”,这“三心”不包括()

  • A、同情心
  • B、耐心
  • C、热心
  • D、恒心

参考答案

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考题 取心工具装配时要做到“一定三检查”,三检查是()检查。 A、地质员、技术员、值班干部B、地质员、司钻、值班干部C、地质员、司钻、值班人员D、地质师、队长、有关地质人员

考题 三房心最常见的类型是( ) A、漏斗型三房心B、管状型三房心C、隔膜型三房心D、窗型三房心E、肌肉型三房心

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考题 “读书法,有三到”,这“三到”是()A、口、眼、手B、心、眼、手C、心、眼、口

考题 值班时要认真做好电话记录,完整的记录要记清楚四个要素:来电时间、来电单位、来电内容、来电号码。

考题 为专业消费者服务需要有耐心、细心、诚心。这“三心”要始终贯穿服务的全过程。

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考题 PBX来电无法显示短号,这和网内呼叫的来电显示设置有三层控制有关。请简要描述一下三层控制。

考题 交谈的三忌不包括()A、恶语伤人B、注视对方C、三心二意D、大声喧哗

考题 交谈三忌不包括:()A、恶语伤人B、注视对方C、三心二意D、大声喧哗

考题 秘书的培训主要有三种模式,即()以及在职培训。

考题 秘书的日常事务与管理主要有()A、来客接待B、安排约见C、处理信件D、接打电话E、印信管理F、值班

考题 天台宗倡导的一心三观中,三观不包括()。A、假观B、虚观C、中观D、空观

考题 三角形中练成欧拉线的三个心不包括下列哪个()A、内心B、外心C、形心D、垂心

考题 作为协调者,秘书人员必须具备一定的素质,一要有良好的政治素质和道德修养;二要忠于职守,有高度的事业心和强烈的责任感;三要有丰富的知识。

考题 单选题“三心二意”指的是哪“三心”()。A 左心、中心、右心B 心、意、识C 泛指,形容想法多

考题 判断题在处理日常来电来函的工作中,如果遇到函电内容紧急的,值班人员可以代为答复或表态;而一般的来电和来信,则由值班人员负责记录和登记。()A 对B 错

考题 单选题秘书值班时,对来电的处理要有“三心”,这“三心”不包括()A 同情心B 耐心C 热心D 恒心

考题 单选题电话银行人工服务按服务流程分为来电接听、来电处理、()三个过程。A 来电落实B 客户反馈C 客户回访D 来电整理

考题 填空题值班人员接待来访来电要热情、细致、周到,做到“三勤”,其中不包括()。

考题 判断题秘书的事业心等同于领导者的事业心。A 对B 错

考题 判断题为专业消费者服务需要有耐心、细心、诚心。这“三心”要始终贯穿服务的全过程。A 对B 错

考题 单选题三角形中练成欧拉线的三个心不包括下列哪个()A 内心B 外心C 形心D 垂心

考题 判断题作为协调者,秘书人员必须具备一定的素质,一要有良好的政治素质和道德修养;二要忠于职守,有高度的事业心和强烈的责任感;三要有丰富的知识。A 对B 错

考题 单选题“读书法,有三到”,这“三到”是()A 口、眼、手B 心、眼、手C 心、眼、口