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现金服务区设施物品摆放标准要求密码键盘放置在窗口外柜台台面取款槽（）150mm处。

  • A、中间
  • B、前侧
  • C、右侧
  • D、左侧

参考答案

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考题 特殊设施物品摆放标准要求24小时挑招小灯箱：放置在24小时自助银行入口（），与门楣下檐持平。A、右侧B、左侧C、前方D、以上都不对
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考题 智能柜台投产后，客户进入网点后的主动线依次为（）。A、咨询引导区→非现金柜台区→现金柜台区B、咨询引导区→营销服务区→现金柜台区C、咨询引导区→智能柜台区/营销服务区→柜台服务区D、咨询引导区→柜台服务区→智能柜台区
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考题 信用卡柜台支取现金业务是指信用卡持卡人凭信用卡和（）到招商银行柜台办理人民币取款业务。A、查询密码B、取款密码C、理财密码D、预借现金密码
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考题 个人客户在柜台填写网银开户资料时，需输入（）并经过校验。A、网银登录密码B、网银交易密码C、柜台取款密码D、任意设臵密码
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考题 营业中，咖啡师每完成一次操作，操作台面应（）A、放置下次使用的工具B、放置下次使用的物料C、放置下次使用的杯具D、不能摆放任何物品
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考题 以下符合现金服务区设施物品摆放标准有（）A、柜员库包B、空白凭证、单据C、钞票扎把机D、点钞机E、宣传折页
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考题 关于网点营业环境管理表述不正确的是（）A、网点门楣应统一安装LED显示系统，必要时可悬挂业务宣传横幅。B、网点室外超薄灯箱开启时间为夏季20：00-22：00，冬季18：00-22：00；C、24小时自助灯箱开启时间为夏季20：00-7：00，冬季18：00-8：00；LED室外显示屏为播放时间为8：00-24：00（打开关闭时间可根据当地季节变化及要求适当调整）D、业务用章及个人名章：使用时放置于辅助桌面上，离开业务柜台时，应锁入手提金库内E、带笔座的签字笔放置在窗口外柜台台面取款槽右侧50mm处，靠柜台玻璃处固定
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考题 现金服务区设施物品摆放要求同步麦克风朝向柜员放置于主柜台面左侧或右侧，以方便柜员操作为准，同一网点摆放方向（）。A、任意B、必须一致C、可以不一致D、以上都不对
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考题 现金服务区设施物品摆放要求网点金融许可证、营业执照等悬挂于现金区现金柜台左侧或右侧的墙面上，顶端距地面约2M，横向位置为墙面或柱面的（），客户视线范围内。A、中部B、上方C、下方D、以上都不对
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考题 对柜台外大厅内放置物品有什么要求？
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考题 亭内物品摆放原则是（）。A、工作台面必须保持干净、整洁，不得出现污渍及涂鸦现象；B、亭内墙体保持清洁，不得出现严重的污损情况；C、IC卡盒、工号章、工号牌、站码章、操作键盘、保险柜和票箱等征费物品都应按要求整齐摆放；D、车道控制机上不允许放置任何杂物。饮用水杯应放置于台面右侧，不得放置于车道控制机上，且注意不得弄洒开水。E、收费员脱下的制服外套，须悬挂至衣挂钩上，不得堆靠在转椅后面。F、亭内无人上班时，车道控制机、转椅、保险柜及台面物品都必须归位、且整齐摆放。
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考题 开放式柜台工作台面各类物品摆放整齐，桌面上保持干净，不得有（）。A、印泥渍B、印泥C、印章D、传票
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考题 理财服务区桌面物品整洁，视线内不摆放（）。A、办公物品B、宣传物品C、私人物品
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