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题目内容
（请给出正确答案）
服务手势使用按标准进行，要求（）
- A、优美
- B、明确
- C、迅速
- D、有力
参考答案
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考题
《高速公路收费服务标准化手册》，从（）等十一个方面对收费服务标准进行了规范，并在集团所辖高速公路上全面推广。A、文明标准B、形象标准C、微笑服务标准D、规范标准E、手势标准F、服务用语标准
考题
按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下对‘指引填单’的标准手势描述不正确的是（）A、指引填单时，文字方向正向客户，指引过程中保持微笑，适时与客户进行目光交流B、左手以中指和无名指指腹外侧触及纸面进行指引，必要时用单指指引C、明确小范围内容时，可在该范围下方划横线，并配合语言指引D、明确小范围内容时，可在该范围周围划圈，并配合语言指引
考题
下列关于成功的广告词的规则，哪一项是最准确的？（）A、了解客户、强调重点、明确要求、开头有力、制造紧迫、制造紧迫、使用冲击力强的词语、结尾有力B、了解客户、强调重点、明确要求、开头有力、制造轻松的气氛、使用冲击力强的词语、结尾有力C、了解客户、强调重点、明确要求、开头有力、制造紧迫、使用华丽的词语、结尾有力D、了解客户、强调重点、明确要求、开头有力、制造轻松的气氛、使用华丽的词语、结尾有力
考题
单选题按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下对"指引填单"的标准手势描述不正确的是（）A
指引填单时，文字方向正向客户，指引过程中保持微笑，适时与客户进行目光交流B
左手以中指和无名指指腹外侧触及纸面进行指引，必要时用单指指引C
明确小范围内容时，可在该范围下方划横线，并配合语言指引D
明确小范围内容时，可在该范围周围划圈，并配合语言指引
考题
单选题指挥手势信号必须（）明确，并符合规定。A
优美B
缓慢C
清晰
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