单选题

导游服务的纽带作用不包括（　　）。

A 承上启下

B 连接内外

C 协调左右

D 传播文明

解析：
导游服务的纽带作用包括：①承上启下。导游人员是国家方针政策的宣传者和具体执行者，他代表旅行社执行旅游计划，为旅游者安排、落实行、游、住、食、购、娱等各项服务，并处理旅游期间可能出现的各种问题。同时，导游人员将游客的意见、要求、建议乃至投诉，以及其他旅游服务部门在接待工作中出现的问题及他们的建议和要求，向旅行社传递直至上达国家最高旅游行政管理部门。②连接内外。导游人员既代表接待旅行社的利益，履行合同，实施旅游接待计划，又肩负着维护游客合法权益的贵任。代表游客与各旅游接待部门进行交涉，提出合理要求。③协调左右。导游人员在导游服务中，负责与其他接待单位的协调工作。