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单选题
影响灵活沟通的因素主要有（）
A

信息来源和信息类型

B

信息来源和处理过程

C

处理能力和信息类型

D

处理过程和处理能力

参考答案

参考解析
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考题 影响客户满意度的因素主要有（）A、企业因素B、产品因素C、营销与服务体系D、沟通因素E、客户关怀
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考题 影响管理幅度的因素主要有（）。A、能力因素B、工作形势因素C、信息沟通因素D、环境因素
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考题 对沟通过程发生影响的背景因素主要有（）。A、心理背景B、物理背景C、社会背景D、文化背景E、经济背景
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考题 多选题影响管理幅度的因素主要有()。A能力因素B工作形势因素C信息沟通因素D环境因素
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考题 问答题影响项目选择沟通方式方法的因素主要有哪几个方面？
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考题 多选题影响客户满意度的因素主要有（）A企业因素B产品因素C营销与服务体系D沟通因素E客户关怀
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考题 问答题影响沟通有效性的因素主要有哪些？
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考题 单选题患者住院后，处于愤怒、激动的状态，对护士的某些信息出现了过度反应，这是（）。A 文化因素对沟通的影响B 态度因素对沟通的影响C 个性因素对沟通的影响D 情绪因素对沟通的影响E 认知因素对沟通的影响
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考题 多选题沟通的障碍主要有（）。A个人因素B人际因素C结构因素D技术因素
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