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问答题
旅游者对旅行社的接待工作不满意，做为导游员应持什么态度?
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考题
导游员违反有关规定．给旅游者造成损失的赔偿标准包括( )．A．索要小费．导游员应赔偿旅游者被索要小费的2倍B．擅自增加购物次数．旅行社每次应退还旅游者购物价款的20%C．私自兜售商品．导游员应全额退还旅游者购物价款D．违反规定擅自增加医疗保健项目．旅行社应承担旅游者的全部费用
考题
某导游员导游时，向旅游者兜售物品，根据《导游人员管理条例》，由旅游行政管理部门对（）进行处罚。A、某导游员B、某导游员所在的旅行社经理C、某导游员所在的旅行社部门经理D、某导游员所在的旅行社
考题
某旅游团少数民族旅游者投诉称，该团导游员在讲解过程中忽视他们的感受，言行损害民族尊严。经查证属实后，由旅游行政管理部门处罚（）。A、导游员B、委派导游员的旅行社C、导游员和委派导游员的旅行社D、导游员或者委派导游员的旅行社
考题
导游员小张所带的旅游团队遭遇山洪，为保护旅游者人身和财产安全，经旅行社同意租用直升机将旅游者撤离到安全.区域，为此支出的费用应当由（）承担。A、旅行社承担B、旅游者承担C、旅行社或旅游者承担D、旅行社和旅游者分担
考题
多选题某导游员导游时，向旅游者兜售物品，根据《导游人员管理条例》，由旅游行政管理部门对（）进行处罚。A某导游员B某导游员所在的旅行社经理C某导游员所在的旅行社部门经理D某导游员所在的旅行社
考题
多选题下列违约责任的承担方式中，属于采取补救措施的有（ ）。A商家对旅游者购买的不满意旅游商品给予退货B商家为旅游者更换不满意的商品C商家对旅游者不满意的商品赔偿100元损失D饭店把客人不满意的菜重做E由于服务存在质量问题，旅行社退还旅游者100元旅游费用
考题
单选题某旅游者投诉称，该团导游员在讲解过程中损害了他们的民族尊严。经查证属实后，旅游行政管理部门应当处罚( )A
导游员B
导游员或者委派导游员的旅行社C
导游员和委派导游员的旅行社D
导游员的旅行社
考题
判断题导游员违反旅行社规定，擅自增加购物次数，所造成旅游者的一切损失均由导游员承担。A
对B
错
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