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单选题
在团体保险客户服务中可称为举绩者的不包括（）。
A
保险销售人员
B
代理人
C
经纪人
D
被保险人
参考答案
参考解析
解析：
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考题
保险公司的客户服务对象不仅仅局限于保单持有人，很多其他与保险公司有业务往来的人员也是保险公司提供服务的对象。团体保险客户服务的对象包括( )：①受益人;②保险公司股东;③保险代理人;④保险经纪人。A.①②③④B.①③④C.①②③D.②③④
考题
保险经纪人与保险代理人同属保险中介范畴，关于二者的区别下列说法不正确的是（）。A、保险代理人按代理合同的规定向保险人收取佣金；保险经纪人则根据被保险人的要求向保险公司投保，保险公司接受业务后，向经纪人支付佣金B、保险经纪人的法律地位和保险代理人的地位截然不同C、保险经纪人通常代理的是销售保险人授权的保险服务品种；保险代理人则接受被保险人的委托为其协商投保条件，提供保险服务D、保险经纪人的职能及其行为的法律特征等特殊性使经纪人资格的取得、机构的审批等较代理人更为严格
考题
保险公司的客户服务对象不仅仅局限于保单持有人，很多其他与保险公司有业务往来的人员也是保险公司提供服务的对象。团体保险客户服务的对象包括（）。 ①受益人； ②保险公司股东； ③保险代理人； ④保险经纪人。A、①②③④B、①③④C、①②③D、②③④
考题
团体保险客户服务的主要内容有（）.A、简化流程，提供快捷保险投保、理赔、保全服务B、设立投诉电话，受理客户投诉，及时纠正工作中的不足C、团体保险被保险人保单迁移D、客户满意的其它附加服务E、以上全包括
考题
单选题保险经纪人与保险代理人同属保险中介范畴，关于二者的区别下列说法不正确的是（）。A
保险代理人按代理合同的规定向保险人收取佣金；保险经纪人则根据被保险人的要求向保险公司投保，保险公司接受业务后，向经纪人支付佣金B
保险经纪人的法律地位和保险代理人的地位截然不同C
保险经纪人通常代理的是销售保险人授权的保险服务品种；保险代理人则接受被保险人的委托为其协商投保条件，提供保险服务D
保险经纪人的职能及其行为的法律特征等特殊性使经纪人资格的取得、机构的审批等较代理人更为严格
考题
单选题保险公司的客户服务对象不仅仅局限于保单持有人，很多其他与保险公司有业务往来的人员也是保险公司提供服务的对象。团体保险客户服务的对象包括（）。 ①受益人； ②保险公司股东； ③保险代理人； ④保险经纪人。A
①②③④B
①③④C
①②③D
②③④
考题
单选题团体保险客户服务的主要内容有（）.A
简化流程，提供快捷保险投保、理赔、保全服务B
设立投诉电话，受理客户投诉，及时纠正工作中的不足C
团体保险被保险人保单迁移D
客户满意的其它附加服务E
以上全包括
考题
单选题基于团体保险的经营特点，在当前的保险市场上，客户对服务的要求越来越高，保险公司为在激烈竞争的市场上取得成功，最佳的途径就是以市场为导向、以客户为中心。一般而言，以下所列人员中不是团体保险的客户服务对象的是（）。A
外部客户B
内部客户C
举绩者D
监管部门
考题
单选题保险理赔人员或机构不包括（）。A
保险经纪人B
保险公司理赔人员C
理赔服务机构D
保险代理人
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