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判断题
遇到逆境之时，不要过多的抱怨，这样只会无谓的流费时间；至今还没发现有哪一种伟大的创举是以抱怨解决和得来的。在逆境中，我们应尽快的找出解决问题的方案以。摆脱逆境，此为最佳选择。
A
对
B
错
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考题
逆境可以说是政策制定环境的一种常态,现实中所有的政策制定者都会或多或少地遇到某种逆境因素,政策就是为了应付逆境的挑战并克服逆境。逆境更是当今时代的一种普遍的现象。()
此题为判断题(对，错)。
考题
AQ值(逆境商数)是我们在面对逆境时的处理能力。明确地描绘出一个人的挫折忍受力。一个人AQ愈高，愈能以弹性面对逆境，积极乐观，接受困难的挑战，发挥创意找出解决方案，因此能不屈不挠，愈挫愈勇，而终究表现卓越。相反的，AQ低的人，则会感到沮丧、迷失，处处抱怨，逃避挑战，缺乏创意，而往往半途而废、自暴自弃，终究一事无成。这段文字的主要内容是( )。A.AQ的含义B.一个人的AQ与成就成正比C.AQ描绘的是一个人的挫折忍耐力D.我们应该提高自己的AQ
考题
文王拘而演《周易》；仲尼厄而作《春秋》；屈原放逐，乃赋《离骚》；左丘失明，厥有《国语》；孙子膑脚，兵法修列；不韦迁蜀，世传《吕览》；韩非囚秦，《说难》、《孤愤》；《诗》三百篇，大抵圣贤发愤之所为作也。这对我们正确对待实现理想过程中的逆境的启示是
A.人们在逆境中更容易接近和实现目标
B.人们在逆境中可以磨练意志、陶冶品格
C.逆境没有消解实现理想目标的可能性
D.逆境增大了人们向理想目标前进的难度
考题
社会工作者晓婷最近为某一个班的部分学生开展了小组工作。在工作过程中，晓婷将工作的焦点放在组员个人的成长和正向改变。在晓婷看来，每个人都会遇到逆境，每个人都有潜能，我们要学会在逆境中挖掘自己的潜能并且提升自己的能力。社会工作者晓婷开展的是（）。A、成长小组B、教育小组C、支持小组D、治疗小组
考题
在顺境中发扬美德是容易做到的，在逆境中坚守美德则困难得多，因而，（）。我们固然应该学会用法律手段来扫除道德成长过程中的一些障碍，比如起诉对助人为乐者的恶意讹诈行为，但也要学会在逆境中坚守美德，这样做，不是为了“伟大”，而是为了责任，为了信念，为了良心，为了每一个人的利益。A、不管顺境还是逆境，都要有坚持美德的信念B、逆境中的美德才显得尤其可贵，才更有价值C、逆境是美德产生的必要和先决条件D、坚守美德是每个人的义务和权利
考题
逆境是职业生涯中遇到的不利环境、条件和坎坷。关于逆境，下列说法正确的是（）A、逆境对人的成长可以形成阻力，使人灰心丧气、一事无成，也可以转变为动力、促进力，催人奋进，自强不息B、从辩证的角度来看，逆境的有利因素是激发潜能，学会更实际的思考，锻炼意志C、逆境并不能自发的造就人才，也不是所有经历逆境的人都会有所作为D、以上说法都正确
考题
多选题以下所述，属于“处理客户抱怨的要点”的是（）。A处理客户抱怨或投诉是后续服务的一个重要内容，个人客户经理难免会遇到要帮客户经理应对客户抱怨的情况B不可以和客户争论，而是以诚心诚意的态度来倾听客户的抱怨，对客户的遭遇表示同情，让客户不满的情绪得到充分释放C客户提出的要求无法解决时，应以诚恳的态度加以说明和说服D感谢客户的抱怨与投诉，为我行服务工作提出了好的意见和建议，向客户表示今后将切实改进服务E冷静地分析事情发生的原因与重点，并判断自己是否有能力解决
考题
多选题实现理想的过程总会经历顺境和逆境,其中逆境对人生和理想而言,往往具有两面性,其两面性表现在（）。A逆境增大了人们向理想目标前进的难度B逆境消解不了实现理想目标的可能性C逆境的恶劣环境,对于挑战者来说,可以磨炼意志、陶冶品格、积累战胜困难的经验D在逆境中向理想目标奋斗,可能会有顺境中难以得到的效果
考题
单选题在顺境中发扬美德是容易做到的，在逆境中坚守美德则困难得多，因而，（）。我们固然应该学会用法律手段来扫除道德成长过程中的一些障碍，比如起诉对助人为乐者的恶意讹诈行为，但也要学会在逆境中坚守美德，这样做，不是为了“伟大”，而是为了责任，为了信念，为了良心，为了每一个人的利益。A
不管顺境还是逆境，都要有坚持美德的信念B
逆境中的美德才显得尤其可贵，才更有价值C
逆境是美德产生的必要和先决条件D
坚守美德是每个人的义务和权利
考题
填空题逆境是指对植物生存生长不利的各种环境因素的总称。根据环境的种类的不同又可将逆境分为（）因素逆境和（）因素逆境等类型。
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