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单选题
以下工作,不属于前台客服人员职责的是()。
A

进行十分钟演练

B

装修现场巡查

C

业主档案资料的更新

D

物品放行条的签发


参考答案

参考解析
解析: 暂无解析
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考题 关于前台人员职业素养,以下符合“大客服”工作规范的是()A、遇到某业主无理取闹,前台人员据理力争B、被业主误解了,果断说出是某某同事的原因C、某VIP业主来访时,对其端茶送水,唯唯诺诺D、气候炎热,也照样规范着装,大方应对

考题 夏季,天气突变,大雨滂沱,以下与前台“大客服”岗位标准不符合的是()A、看见地面潮湿,立即找出“小心地滑”标志牌,放置显眼位置B、地面脏脚印较多,前台人员随即打电话给清洁阿姨,前来清扫C、前台人员通知各巡逻岗位回收公共区域晾晒的衣物至服务中心D、前台人员为前来服务中心躲雨的业主,送去一杯温开水

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