网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）
单选题
客户流失管理就是在客户关系破裂的情况下，如何（），如何挽回已流失的客户。
A

发现客户

B

识别客户

C

恢复客户关系

D

寻找新的客户

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
更多 “单选题客户流失管理就是在客户关系破裂的情况下，如何（），如何挽回已流失的客户。A 发现客户B 识别客户C 恢复客户关系D 寻找新的客户” 相关考题
考题 客户关系管理考核的基本指标包括()。 A.新增客户量B.流失客户量C.升级客户量D.客户平均盈利能力
查看答案
考题 客户关系维系的目标就是要实现客户的忠诚,特别是要避免优质客户的流失。()
查看答案
考题 客户关系管理工作包括三大任务,即客户关系的开发、维系和()。 A、档案管理B、挽救C、抱怨处理D、流失预警
查看答案
考题 在资源有限的情况下,企业应该根据客户的重要性来分配投入挽回客户的资源,对待流失的关键客户,企业应()。 A.极力挽回B.尽力挽回C.见机行事D.彻底放弃
查看答案
考题 造成客户流失的责任分公司要如何处罚？
查看答案
考题 在客户关系管理中，客户的生命周期都包括（）阶段。A、潜在客户B、响应客户C、即得客户D、流失客户
查看答案
考题 我们如何预防客户流失？（）A、定期整理客户分类，对流失客户资源进行统计分析B、定期落实对服务质量管控与分析-回访C、定期落实对服务质量管控与分析-客户投诉管理D、主动客户关爱-客户提醒
查看答案
考题 客户流失管理就是在客户关系破裂的情况下，如何（），如何挽回已流失的客户。A、发现客户B、识别客户C、恢复客户关系D、寻找新的客户
查看答案
考题 数据分析在处理客户关系管理上只是流失客户的预测。
查看答案
考题 如何确定真正需要挽留的客户？（）A、分析已流失客户数据B、确定每个有流失风险的客户的终身价值C、结合前两种数据D、这两种分析都不对
查看答案
考题 有效控制客户流失的关键在于如何对客户流失进行（），及时识别并发现高流失倾向客户并预警，对客户进行有效的维系和挽留。
查看答案
考题 以下属于企业正确看待客户流失的说法是（）。A、客户流失会给企业带来很大的负面影响B、有些客户流失是不可避免的C、流失客户不可能再挽回D、流失客户有可能被挽回E、对所有流失客户都要极力挽回
查看答案
考题 在客户关系管理战略里，“流失预警”是对以下哪个关键的因素进行的管理？（）。A、客户满意度B、客户忠诚度C、客户状态D、客户成本
查看答案
考题 如何营地客户流失？
查看答案
考题 建立客户关系、维护客户关系、建设应用PCRM系统、（）属客户关系管理范畴。A、业务流程重组及客户流失管理B、客户回访维护C、客户重组D、客户流程重组及客户流失管理
查看答案
考题 挽回流失的客户是直复营销的基本目标之一。
查看答案
考题 客户关系管理系统主要包括（　）。A、客户数据管理系统B、客户档案管理系统C、客户识别管理系统D、重点客户管理系统E、客户流失预警系统
查看答案
考题 贵宾理财经理的流失客户在wms中哪个模块中不能找到客户信息？（）A、WMS—报表分析——一度流失预警客户B、WMS—报表分析——二度流失预警客户C、WMS—报表分析——金葵花客群流失客户报表D、WMS—报表分析——已流失客户清单
查看答案
考题 单选题在恢复客户关系管理的分析阶段，企业要对流失客户的价值和（）进行分析，并对流失客户进行细分。A 客户未来B 流失原因C 客户交易情况D 客户类型
查看答案
考题 问答题如何营地客户流失？
查看答案
考题 单选题建立客户关系、维护客户关系、建设应用PCRM系统、（）属客户关系管理范畴。A 业务流程重组及客户流失管理B 客户回访维护C 客户重组D 客户流程重组及客户流失管理
查看答案
考题 判断题数据分析在处理客户关系管理上只是流失客户的预测。A 对B 错
查看答案
考题 单选题在客户关系管理战略里，“流失预警”是对以下哪个关键的因素进行的管理？（）。A 客户满意度B 客户忠诚度C 客户状态D 客户成本
查看答案
考题 多选题在客户关系管理中，客户的生命周期都包括（）阶段。A潜在客户B响应客户C即得客户D流失客户
查看答案
考题 单选题如何确定真正需要挽留的客户？（）A 分析已流失客户数据B 确定每个有流失风险的客户的终身价值C 结合前两种数据D 这两种分析都不对
查看答案
考题 多选题客户关系管理的构成指标包括（　　）。A客户满意度B客户支持率C客户保有率D客户流失率E新客户增加率
查看答案
考题 填空题在客户关系管理的分析模型中，RFM模型通过客户的（）、（）以及（）对客户进行分类，根据客户的RFM得分评估客户的价值，以便根据需要选择不同的客户组，并估计客户流失的可能性，预测流失可能性高的客户。
查看答案
热门标签
最新试卷