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单选题
客户办理理财交易卡挂失填写申请书后应连同（）交柜员.
A
学生证
B
户口簿
C
有效身份证
D
驾驶证
参考答案
参考解析
解析：
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考题
客户向营业机构申请办理存单(折)、理财金账户卡挂失申请书的挂失时，须向经办柜员提本人有效身份证件及存款人姓名、开户日期、业务种类、金额、账(卡)号、住址等信息，填写《中国工商银行储蓄挂失申请书》，并在《中国工商银行储蓄挂失申请书》其他栏中注明( )。A.牡丹灵通卡挂失B.存单(折)挂失C.牡丹灵通卡e时代挂失D.申请书挂失
考题
关于预约撤单处理的流程，下列说法正确的是（）。A客户将原“回执”及已签约的个人结算账户卡/折一并交柜员B柜员根据客户需求办理撤单交易，输入相关信息，客户输入密码C交易成功，打印“理财类交易回执”，将回执交客户签字确认后，柜员加盖章戳，将原回执及新“回执”的客户联连同已签约的个人结算账户卡/折交还客户D“回执”的留存联专夹保管，日终上缴营业主管
考题
以下关于理财交易挂失处理说法错误的有（）。A理财交易卡挂失补发由支行长授权B理财交易账户双挂失补发由综合柜员授权C理财交易账户密码挂失重置由综合柜员授权D理财交易账户双挂失重置由支行长授权
考题
关于理财类业务签约的操作流程，下列正确的是（）。A客户填写“中国邮政储蓄银行理财类业务签约/解约/资料变更申请书（个人）”，将个人结算账户卡/折连同有效身份证件交柜员B柜员核对个人结算账户卡/折与理财类交易账户户名是否一致，审核无误后，录入相关信息C客户预留理财类交易密码。其中理财类交易密码需输入两次，经校验一致后才接受密码D打印“中国邮政储蓄银行理财类业务签约/解约/资料变更申请书（个人）”，交客户签字确认后，柜员加盖名章和业务专用章，将“中国邮政储蓄银行理财类业务签约/解约/资料变更申请书”客户联、个人结算账户卡/折及有效身份证件交还客户
考题
客户一次性对同一账户申请储蓄存单/折、龙卡通、理财卡及其密码的多种类挂失时，可只填写一份挂失申请书，并在该挂失申请书上签字，各项挂失交易成功后打印的挂失申请书作为客户填写挂失申请书的附件，经办柜员应按客户挂失项目核对附件张数。
考题
对于已开通证券交易的个人客户，原交易账户如因挂失补发、升降级（理财卡）、消磁换卡、损坏换卡等原因导致原交易账户号不能继续使用时，柜员通过“证券卡异常变更”交易，为客户办理交易账户的变更手续。
考题
客户填写“中国邮政储蓄银行理财类业务签约/解约/资料变更申请书”，连同有效身份证件、新旧邮政储蓄存折/卡交柜员，柜员需核对新个人结算账户卡/折与理财类交易账户（）是否一致。A、户名B、身份证号C、电话号码
考题
单选题客户填写“中国邮政储蓄银行理财类业务签约/解约/资料变更申请书”，连同有效身份证件、新旧邮政储蓄存折/卡交柜员，柜员需核对新个人结算账户卡/折与理财类交易账户（）是否一致。A
户名B
身份证号C
电话号码
考题
判断题客户一次性对同一账户申请储蓄存单/折、龙卡通、理财卡及其密码的多种类挂失时，可只填写一份挂失申请书，并在该挂失申请书上签字，各项挂失交易成功后打印的挂失申请书作为客户填写挂失申请书的附件，经办柜员应按客户挂失项目核对附件张数。A
对B
错
考题
单选题客户办理借记卡业务操作基本流程是（）A
受理、审查→录入信息→打印、制卡→客户确认→卡/回执交客户→业务交易→挂失与销户B
受理、审查→录入信息→业务交易→客户确认→卡/回执交客户→打印、制卡→挂失与销户C
受理、审查→业务交易→打印、制卡→客户确认→卡/回执交客户→录入信息→挂失与销户D
受理、审查→录入信息→打印、制卡→业务交易→卡/回执交客户→客户确认→挂失与销户
考题
多选题关于提前赎回的处理流程，下列说法正确的是（）。A客户填写“中国邮政储蓄银行个人理财业务申请表”（一式两联，以下简称“业务申请表”，代1007），连同已签约的个人结算账户卡/折、原产品协议书和本人有效身份证件交柜员B柜员审核原产品协议书和客户填写的业务申请表无误，确定为客户本人后，柜员根据客户需求办理提前赎回交易，审核无误后，输入相关信息，客户输入密码C打印“理财类业务交易回执”，将“回执”交客户签字确认D柜员加盖章戳，将“业务申请表”、“回执”的客户联连同已签约的个人结算账户卡/折、原产品协议书和有效身份证件交还客户；“业务申请表”、“回执”的留存联专夹保管，日终上缴营业主管
考题
多选题以下关于理财交易挂失处理说法错误的有（）。A理财交易卡挂失补发由支行长授权B理财交易账户双挂失补发由综合柜员授权C理财交易账户密码挂失重置由综合柜员授权D理财交易账户双挂失重置由支行长授权
考题
多选题关于认购撤单处理的流程，下列说法正确的是（）。A客户填写“中国邮政储蓄银行个人理财业务申请表”（一式两联，以下简称“业务申请表”，代1007），连同已签约的个人结算账户卡/折、本人有效身份证件、原产品协议书等一并交柜员B柜员审核原产品协议书与客户填写的业务申请表无误，确定为客户本人后，根据客户需求办理撤单交易，输入相关信息，客户输入密码C交易成功，柜员收回原“产品协议书”的客户联、并在原“产品协议书”客户联上加盖“注销”章，并加盖网点业务专用章和柜员名章D打印“理财类交易回执”，将新的业务申请表、回执交客户签字确认后，柜员加盖章戳，将“业务申请表”、“回执”的客户联连同产品协议书、已签约的个人结算账户卡/折和有效身份证件交还客户；“业务申请表”、“回执”的留存联专夹保管，日终上缴营业主管
考题
多选题关于预约撤单处理的流程，下列说法正确的是（）。A客户将原“回执”及已签约的个人结算账户卡/折一并交柜员B柜员根据客户需求办理撤单交易，输入相关信息，客户输入密码C交易成功，打印“理财类交易回执”，将回执交客户签字确认后，柜员加盖章戳，将原回执及新“回执”的客户联连同已签约的个人结算账户卡/折交还客户D“回执”的留存联专夹保管，日终上缴营业主管
考题
多选题K客户申请办理挂失补卡，柜员收下客户的有效身份证件、《挂失申请书》回单联、《东方卡补换卡申请表》后，应审核（）。A有效身份证件是否为持卡人本人B非当场办理挂失补卡的，需通过“7223跨机构补打印挂失申请书”交易在申请书“（后续处理前，预打印原处置信息区域）”打印原挂失信息，与原打印记录核对相符C审核《个人凭证（密码）处置申请书》填写后续要求是否完整、正确D审核《东方卡补换卡申请表》要素填写是否完整、正确
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