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单选题
保险营销员职业道德具体要求：树立诚实守信的服务形象；树立客户至上的服务理念；全面履行应尽（）；积极参加岗前培训和后续教育。
A
如实告知原则
B
销售职责
C
服务职责
D
工作职责
参考答案
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解析：
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考题
提升保险客户服务质量的途径包括( )。①专业化的人才是保险客户服务的关键②保险企业加强对员工的培训，使得员工树立服务至上的营销理念③客户细分，满足不同客户的保险服务需求④严格遵循保险监管规定和公司制度是保险客户服务的根本A.①②B.①②③C.③④D.①②③④
考题
关于岗前教育和后续教育，说法正确的是（ ）。A.保险营销员首次从事保险营销活动前，应当接受累计不少于90小时的岗前培训，其中接受保险法律知识、职业道德和诚信教育时间累计不得少于20小时B.保险营销员首次从事保险营销活动前，应当接受累计不少于80小时的岗前培训，其中接受保险法律知识、职业道德和诚信教育时间累计不得少于12小时C.保险营销员从事保险营销活动，每年应当接受累计不少于80小时的后续教育，其中接受保险法律知识、职业道德和诚信教育时间累计不得少于12小时D.保险营销员从事保险营销活动，每年应当接受累计不少于90小时的后续教育，其中接受保险法律知识、职业道德和诚信教育时间累计不得少于20小时
考题
下列关于诚实守信的说法错误的是( )。
A.诚实守信是维持市场经济秩序的基本原则。B.诚实守信的具体要求包括维护企业信誉，树立产品质量意识、重视服务质量。C.诚实劳动、关心企业发展、遵守合同和契约属于诚实守信的表现。D.保守企业秘密不是诚实守信的表现。
考题
保险工营销员申请领取展业证、年审展业证和换发资格证书，应当符合中国保监会规定定的有关（）的条件。A、岗前培训和后续教育B、上岗培训和岗前学习C、岗前培训和上岗教育D、后续教育和上岗培训
考题
银行应在（）的服务理念基础上，以热情的态度、良好的作风和文明的形象，向消费者提供文明规范的服务。A、公平公正、诚实守信B、公平公正、效益优先C、客户至上、诚实守信D、公平公正、客户至上
考题
按职业道德基本规范的相关规定，在诚实守信的具体要求中，要做到确立诚实守信的观念和意识，以下说法不正确的是（）A、我们要自觉抵制各种不正之风B、要树立以诚实守信为荣，以见利忘义为耻的理念C、要在客户中，加强诚实守信意识的教育D、要在职业活动中坚持表里一致，言行一致，绝不弄虚作假，自欺欺人
考题
为全面提升服务质量和水平，树立良好的社会形象，华夏银行应（）A、应自觉遵守国家法律法规、政策及相关规定，提倡公平公正、诚实守信的服务理念B、应以积极的态度、扎实的作风和文明的形象，向客户提供优质服务C、应采用方便、快捷的工作流程，积极发展让广大客户满意的新产品、新技术和新设备，构建高效、便民的多功能服务体系D、以上答案均正确
考题
保险营销员申请领取《展业证》、年审《展业证》和换发《资格证书》，应当符合中国保监会固定的有关（）A、身体健康和岗前培训B、岗前培训和后续教育C、身体健康和后续教育D、岗前培训和诚实信用
考题
《供电营业职工文明服务行为规范》要求，供电营业职工必须养成良好的职业道德，牢固树立（）的良好风尚。A、敬业爱岗、诚实守信、办事公道、服务人民、奉献社会B、忠于职守、诚实守信、办事公道、服务人民、奉献社会C、敬业爱岗、诚实守信、清正廉明、服务人民、奉献社会D、敬业爱岗、文明生产、办事公道、服务人民、奉献社会
考题
对保险营销员职业道德的具体要求是： （1）树立诚实守信的服务形象 （2）树立客户至上的服务理念 （3）全面履行应尽（） （4）积极参加岗前培训和后续教育。A、如实告知原则B、销售职责C、服务职责D、工作职责
考题
下列关于诚实守信的说法正确的是（）A、保守企业秘密不是诚实守信的表现B、诚实劳动、遵守合同和契约不属于诚实守信的表现C、诚实守信的具体要求包括维护企业信誉，树立产品质量意识、重视服务质量D、诚实守信不需要关心企业的发展
考题
单选题银行应在（）的服务理念基础上，以热情的态度、良好的作风和文明的形象，向消费者提供文明规范的服务。A
公平公正、诚实守信B
公平公正、效益优先C
客户至上、诚实守信D
公平公正、客户至上
考题
单选题保险营销员申请领取《展业证》、年审《展业证》和换发《资格证书》，应当符合中国保监会固定的有关（）A
身体健康和岗前培训B
岗前培训和后续教育C
身体健康和后续教育D
岗前培训和诚实信用
考题
单选题保险营销员申请领取展业证、年审展业证和换发资格证书，应当符合中国保监会规定的有关（）的条件A
岗前培训和后续教育B
上岗培训和岗前学习C
岗前培训和上岗教育D
后续教育和上岗培训
考题
单选题对保险营销员职业道德的具体要求是： （1）树立诚实守信的服务形象 （2）树立客户至上的服务理念 （3）全面履行应尽（） （4）积极参加岗前培训和后续教育。A
如实告知原则B
销售职责C
服务职责D
工作职责
考题
单选题下列关于诚实守信的说法正确的是（）A
保守企业秘密不是诚实守信的表现B
诚实劳动、遵守合同和契约不属于诚实守信的表现C
诚实守信的具体要求包括维护企业信誉，树立产品质量意识、重视服务质量D
诚实守信不需要关心企业的发展
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