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多选题
关于CCIVR的特性，以下描述正确的是（）。
A

CCIVR支持加载.VXML以及.GSL格式的流程文件

B

CCIVR支持将呼叫转接到第三方的IVR处理

C

呼叫中心平台最多可配置29个CCIVR

D

当CCIVR已经被某个虚拟呼叫中心引用，需要修改CCIVR的IP地址时，必须先取消引用，再进行修改

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