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单选题
社会工作者召开座谈会中，会议中张女士提及小区环境问题，社会工作者路艳对张女士回答：“刚才有几位都提到过环境问题，你们都觉得环境卫生需要改善了。”这里，路艳所使用的接触技巧是（）。
A
探索感受
B
反映感受
C
分享感受
D
理解体谅
参考答案
参考解析
解析：
社会工作者通常以居民的需要和问题为介入点，运用探索感受、反映感受、重述、鼓动等沟通技巧了解居民的态度和立场，鼓励居民参与。
更多 “单选题社会工作者召开座谈会中，会议中张女士提及小区环境问题，社会工作者路艳对张女士回答：“刚才有几位都提到过环境问题，你们都觉得环境卫生需要改善了。”这里，路艳所使用的接触技巧是（）。A 探索感受B 反映感受C 分享感受D 理解体谅” 相关考题
考题
社会工作者杨利针对社区内的环境保护问题，准备组织一个社区环境保护小组，在与居民的接触过程中，她发现有几位退休老人对此特别热心，杨利应（ ）。A．界定小组的工作目标B．进行社区团体登记C．将这几位热心的居民组织起来，共同讨论社区环境保护问题D．在几位热心居民中指派一位组长E．继续寻找其他热心居民
考题
张女士因夫妻关系不和十分痛苦，但又不想离婚。这时社会工作者合适的处理方式是（ ）。A．感受张女士的痛苦，陪同她一起哭泣B．告知现代社会婚外情现象很普遍，不用太担心C．讲某妇女离婚后生活更幸福的故事，引导张女士向她学习D．倾听张女士诉说痛苦感觉，给予情感支持
考题
社会工作者相信，每个人都是有能力的，社会工作者不仅要帮助个人挖掘处理困境的能力，还要关注个人的潜在能力和()。A:运用周围环境资源的能力
B:运用社区环境资源的能力
C:解决周围环境问题的能力
D:解决社区环境问题的能力
考题
张女士是一个思想观念很传统的妇女，丈夫嗜酒如命，每次喝醉了就打她，已经成了习惯。张女士认为自己没本事，只能嫁鸡随鸡，被虐待是自己的命不好。如果依据增强权能理论，在个人层面开展服务，社会工作者恰当的做法是()。A.着重从张女士儿童时期的经历来分析其宿命论的根源
B.引导张女士与丈夫一起更好地掌握夫妻良性互动的技巧
C.协助张女士消除无力感并相信自己有解决问题的能力
D.引导张女士重新理解过去经历的意义
考题
张女士，女，35岁，硕士学历，原来是一家医院的医生，身体非常健康，一年前遭遇一场意外事故后双目失明，因此丢掉了工作。张女士的老公是一家国企的高层管理人员，收入很丰厚，但是工作很忙碌，没有时间照顾张女士。张女士有一个女儿4岁，上幼儿园，由保姆接送上学。张女士失明后，母亲搬过来和他们一起生活，照顾她的日常生活起居，但由于年纪大了，身体又不好，照顾起来感到很吃力。社区也没有相应的机构能为张女士提供专业的陪护服务和康复训练。
半年来，张女士身上的伤逐渐康复，但她始终无法接受自己失明的事实，常常把自己关在房间里，躺在床上发呆，不愿意与人交谈，也不愿意出门；张女士的情绪也非常不稳定，情绪低落时一个人默默流泪，脾气暴躁时就乱摔东西。事故发生前，张女士是一个性格外向的人，结识了很多知己。但事故发生后，她的好多朋友来看望她，她根本就不愿意见他们，朋友给她打电话问候，她也不愿意接。
张女士的老公很担心妻子的状况，于是向社会工作者寻求帮助。
【问题】
1．请界定本案中的服务对象系统、目标系统和行动系统。
2．请说明通用过程模式中“四个基本系统”对社会工作实务的意义。
3．请以人类行为与环境理论为框架，界定本案例中服务对象张女士的问题和需要。
考题
张女士，55岁，因患乳腺癌接受了乳房切除手术及化疗。手术后张女士感到身体外形发生改变，担心丈夫不再疼爱她，害怕疾病可能复发，因而情绪低落，时常哭泣。对此，社会工作者首先应做的是()。A:激发张女士对未来的期待B:引导张女士转变思维模式C:减轻张女士手术后的焦虑D:协助张女士调整生活方式
考题
患者张女士今年38岁，最近被诊断患有肾衰竭，需要进行肾移植手术。医务社会工作者可以从（ ）方面对张女士进行心理社会评估。
A.张女士的家庭史、生活状况
B.张女士家庭沟通状况、家庭关系
C.张女士的情绪、情感状况
D.张女士过去有关肾衰竭的经验
E.张女士适应中遇到的困难
考题
张女士患忧郁症，目前病情稳定，在家康复。但她时常情绪低落，认为自己没有用处，拖累了家人。社会工作者小袁运用认知行为理论为张女士提供服务，希望改善她的情绪和行为状态。此时，小袁的工作重点应该放在（）。A、挖掘张女士早期经验以揭示其自责心理的根源B、帮助张女士发现和理解自身独特的意义和价值C、帮助张女士确认非理性的思维方式及其对情绪的影响D、改变张女士所处环境中不利于其发挥潜能的障碍因素
考题
张女士文化水平不高，在一家大型超市做保洁工作。一天，她在四楼擦玻璃窗，不慎坠楼，从此失去双腿。超市给了一笔数额不多不少的慰问补偿金。丈夫对张女士很关心，为了多挣钱，又去兼职。家里孩子一个8岁，一个10岁，都很懂事，上学前后都会照顾妈妈。张女士觉得自己是负担。一天家里只有她一人，她一时想不开，便爬下床打开煤气自杀，幸好被邻居发现救了过来。 问题：1.请运用优势视角理论对张女士的情况加以评估。2.如果你是一名社会工作者，你打算采取何种介入模式帮助张女士？
考题
社会工作者召开居民座谈会，结果到会议时间了，还有许多居民未到，此时，社会工作者适当的做法是（ ）A、延迟会议时间，等到齐后再开始会议B、将迟到的居民做好记录，进行逐一批评C、对晚到的居民单独召开会议D、将重要事项放到会议最后讨论
考题
张女士婚后与丈夫十分恩爱，但随着女儿的出生，有重男轻女思想的婆婆就闹着让儿子与张女士离婚，张女士与婆婆多次解释也无效果，最后与丈夫离了婚，独自抚养女儿。最近张女士回想此事，常常感到自责和无助。向社会工作者小刘求助。下列小刘的做法中体现了性别视角的有（）。A、帮助张女士反思自己的性格和行为中存在的不足并加以改正B、肯定张女士之前为维护婚姻所做的努力C、告诉张女士生男生女并不是她的错，不必过分自责D、表达自己对此张女士独自承担家庭责任所付出努力的钦佩E、介绍张女士参加单亲妈妈支持小组，学习照顾女儿的技巧
考题
单选题社会工作者召开居民座谈会，结果到会议时间了，还有许多居民未到，此时，社会工作者适当的做法是（ ）A
延迟会议时间，等到齐后再开始会议B
将迟到的居民做好记录，进行逐一批评C
对晚到的居民单独召开会议D
将重要事项放到会议最后讨论
考题
单选题张女士因夫妻关系不和十分痛苦，但又不想离婚。这时社会工作者合适的处理方式是（）。A
感受张女士的痛苦，陪同她一起哭泣B
告知现代社会婚外情现象很普遍，不用太担心C
讲某妇女离婚后生活更幸福的故事，引导张女士向她学习D
倾听张女士诉说痛苦感觉，给予情感支持
考题
单选题张女士离婚后经人介绍认识了刘先生，并准备结婚。但是遭到女儿的反对。张女士前来向社会工作者求助。社会工作者正确的做法是（）。A
支持张女士再婚的想法，让张女士不要介意女儿的反对B
支持张女士女儿的想法，为了女儿社工反对张女士再婚C
社会工作者深入了解此事，帮助他们沟通共同商定D
社工告诉张女士将此事缓一缓以后再说
考题
单选题某老旧小区停车位紧张问题突出，部分居民为抢占车位私装地锁，导致居民矛盾和纠纷不断。为此，社会工作者召开居民议事协商会议，讨论依规检查地锁问题。在描述问题时，社会工作者适宜的做法是（ ）。A
明确问题范围及产生原因B
提出解决问题的备选方案C
阐述问题引发的居民感受D
判断问题严重程度及影响
考题
单选题社会工作者相信，每个人都是有能力的，社会工作者不仅要帮助个人挖掘处理困境的能力，还要关注个人的潜在能力和（）。A
运用周围环境资源的能力B
运用社区环境资源的能力C
解决周围环境问题的能力D
解决社区环境问题的能力
考题
单选题张女士患忧郁症，目前病情稳定，在家康复。但她时常情绪低落，认为自己没有用处，拖累了家人。社会工作者小袁运用认知行为理论为张女士提供服务，希望改善她的情绪和行为状态。此时，小袁的工作重点应该放在（）。A
挖掘张女士早期经验以揭示其自责心理的根源B
帮助张女士发现和理解自身独特的意义和价值C
帮助张女士确认非理性的思维方式及其对情绪的影响D
改变张女士所处环境中不利于其发挥潜能的障碍因素
考题
单选题社会工作者陈鑫与因家庭暴力有心理障碍的张女士进行接案面谈时，陈鑫询问了张女士的问题和需要，交流了双方对问题的看法和期望，这一过程体现出的是面谈技巧中的( )。A
倾听B
沟通C
主动介绍自己D
询问
考题
单选题张女士离婚后，独自带着女儿小飞生活。最近，张女士认识了一位陈先生，双方感觉不错，有意结合，可是却遭到了小飞的强烈反对。张女士想请社会工作者帮她出个主意，社会工作者的适当做法是( )。A
深入了解事情的情况，鼓励张女士作出决定B
为了孩子的利益，反对张女士再婚C
让张女士先散心，把事情放一段再说D
为了张女士的幸福，支持张女士再婚
考题
多选题张女士婚后与丈夫十分恩爱，但随着女儿的出生，有重男轻女思想的婆婆就闹着让儿子与张女士离婚，张女士与婆婆多次解释也无效果，最后与丈夫离了婚，独自抚养女儿。最近张女士回想此事，常常感到自责和无助。向社会工作者小刘求助。下列小刘的做法中体现了性别视角的有（）。A帮助张女士反思自己的性格和行为中存在的不足并加以改正B肯定张女士之前为维护婚姻所做的努力C告诉张女士生男生女并不是她的错，不必过分自责D表达自己对此张女士独自承担家庭责任所付出努力的钦佩E介绍张女士参加单亲妈妈支持小组，学习照顾女儿的技巧
考题
单选题张女士患忧郁症，目前病情稳定，在家康复。但她时常情绪低落，认为自己没有用处，拖累了家人。社会工作者小袁运用认知行为理论为张女士提供服务，希望改善她的情绪和行为状态。此时，小袁的工作重点应该放在（ ）。[2014年真题]A
挖掘张女士早期经验以揭示其自责心理的根源B
帮助张女士发现和理解自身独特的意义和价值C
帮助张女士确认非理性的思维方式及其情绪的影响D
改变张女士所处环境中不利于其他发挥潜能的障碍因素
考题
问答题张女士，33岁，2009年10月因难产而剖腹产下一个漂亮的女孩，这是张女士的第一个孩子，女儿体质较弱。张女士没有母乳，孩子只能靠人工喂养。出院后，张女士和女儿住到了婆婆家里。由于丈夫非常忙碌，一直不在身边。月子里主要由婆婆照顾孩子，但在照顾孩子方面，婆婆与张女士意见不一。张女士被要求专心做月子，禁止做很多事情。甚至是抱孩子，最近，张女士的脾气变得十分暴躁，经常不由自主发脾气，不让任何人碰她的女儿，包括她的丈夫。她每天24小时看着女儿，甚至不睡觉。为此，张女士的丈夫认为妻子患了抑郁症，前来向社会工作者求助。问题：1、上述案例中，张女士一家面临的困境是什么？2、如果你是一名家庭社会工作者，应该采取什么样的介入策略？
考题
单选题张女士的父亲在退休后，成天呆在家里刷手机，拒绝出门，情绪低落，而自己因为忙于工作和照顾孩子，也无法顾及照顾父亲，为此张女士向社会工作者小刘求助。社会工作者小刘帮助张女士的父亲其适应退休后的生活，鼓励其积极参与社区活动，促进其与邻里之间的互动。以下描述中关于社会工作者小刘提供的社会工作服务所发挥的功能，描述正确的是（ ）A
促进张女士父亲的潜能B
促进张女士父亲的正常生活C
促进张女士父亲的发展D
推动社区对张女士父亲的关怀
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