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单选题
专家研究表明，我们在沟通时，（）的沟通效果取决于面部表情。
A

超过50%

B

超过80%

C

低于50%

D

低于20%

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考题 非言语沟通的技巧不包括（　）A、人际距离沟通B、面部表情沟通C、身体动作沟通D、环境氛围沟通E、目光接触沟通
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考题 会影响沟通效果的因素哪些是不对的（）A、语言习惯B、面部表情C、语音语调D、环境色彩
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考题 在人际沟通过程中，下列哪些属于非语言信号（）A、个人空间B、沟通渠道C、面部表情D、眼神
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考题 在非语言沟通技巧中（）辅以生动而有深刻的含义，起到帮助表达语言的效果A、目光接触沟通B、面部表情沟通C、身段表情的沟通D、副语言沟通
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考题 专家研究表明，我们在沟通时，（）的沟通效果取决于面部表情。 A、超过50%B、超过80%C、低于50%D、低于20%
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考题 简述酒店员工在对客沟通时，面部表情的重要性。
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考题 大量的信息沟通是用我们的（）甚至是衣着来表现的。A、书面语言、手势B、面部表情、书面语言C、面部表情、手势D、文字、手势
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考题 大量的（）沟通是用我们的面部表情、手势甚至是衣着来表现的。A、思想B、信息C、灵魂D、意识
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考题 人们在沟通的时候，55%的效果来自于（）。A、语言（词语/内容）B、声音（音量、音调、韵脚等）C、肢体语言（面部表情、身体姿势等）D、说话的时间
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考题 单选题实验表明，（）沟通效果最佳。A 口头沟通B 书面沟通C 口头与书面混合沟通D 无意沟通
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考题 多选题沟通能力的基本构成有（）A目光沟通B动作沟通C语言沟通D面部表情沟通
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考题 多选题在与客户进行沟通时，物业管理人员的（）会影响沟通的效果。A面部表情B语气C年龄D声调
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考题 单选题非言语沟通的技巧不包括（　）A 人际距离沟通B 面部表情沟通C 身体动作沟通D 环境氛围沟通E 目光接触沟通
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考题 单选题会影响沟通效果的因素哪些是不对的（）A 语言习惯B 面部表情C 语音语调D 环境色彩
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考题 单选题大量的信息沟通是用我们的（）甚至是衣着来表现的。A 书面语言、手势B 面部表情、书面语言C 面部表情、手势D 文字、手势
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考题 单选题非言语沟通的技巧不包括（　　）。A 目光接触沟通B 面部表情沟通C 身体动作沟通D 环境氛围沟通E 语调表情沟通
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考题 单选题大量的（）沟通是用我们的面部表情、手势甚至是衣着来表现的。A 思想B 信息C 灵魂D 意识
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考题 单选题在非语言沟通技巧中（）辅以生动而有深刻的含义，起到帮助表达语言的效果A 目光接触沟通B 面部表情沟通C 身段表情的沟通D 副语言沟通
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考题 问答题简述目光及面部表情在沟通中的作用。
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