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单选题
在源头抓好对电子银行新客户的整合营销，要通过对新客户申请环节的流程再造，将电子银行与新客户（）有机捆绑，做到新客户上门、电子银行营销到位。
A
购买理财产品
B
缴费
C
开立结算账户（卡）
D
以上都是
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考题
客户反馈在昆仑加油卡的门户网站登陆密码忘记了，怎样找回？（）A、客户可以通过电子邮箱方式设置新的密码B、客户可以通过手机号码方式设置新的密码C、客户可以通过身份证号码验证设置新的密码D、客户可以通过密码提示问题设置新的密码
考题
对于新客户，开户行客户经理应联合会计部门了解（）。A、新客户的经营状况B、新客户是否在中国农业发展银行其他分支机构存在不良贷款C、新客户是否在中国农业发展银行其他分支机构开户，以及在中国农业发展银行其他分支机构洗钱风险等级评定结果情况D、新客户的财务状况
考题
在（）中规定，在客户签约网上银行的过程中，必须对客户进行风险提示，向客户介绍网上银行安全知识。A、《关于网上银行个人客户密码安全控管流程优化工作的通知》B、《关于加强电子银行安全应用的通知》C、《电子银行纠纷和解管理暂行规定》D、《网上银行个人客户申请业务操作规程（试行）》
考题
（）营销方式会从观念上破除客户对电子银行的神秘感与恐惧感，引发客户使用电子银行积极性，进而使客户喜爱和依赖电子银行，吸引更多的电子银行客户。A、捆绑式营销B、体验式营销C、交互式营销D、交叉式营销
考题
第三方存管签约业务包括新客户签约以及移植客户签约，新客户签约适用于未经券商指定、银行端发起的一步式签约。农业银行目前开办的为（）。A、新客户签约和移植客户签约B、新客户签约C、移植客户签约
考题
单选题（）营销方式会从观念上破除客户对电子银行的神秘感与恐惧感，引发客户使用电子银行积极性，进而使客户喜爱和依赖电子银行，吸引更多的电子银行客户。A
捆绑式营销B
体验式营销C
交互式营销D
交叉式营销
考题
单选题对于新客户，开户行客户经理应联合会计部门了解（）。A
新客户的经营状况B
新客户是否在中国农业发展银行其他分支机构存在不良贷款C
新客户是否在中国农业发展银行其他分支机构开户，以及在中国农业发展银行其他分支机构洗钱风险等级评定结果情况D
新客户的财务状况
考题
单选题第三方存管签约业务包括新客户签约以及移植客户签约，新客户签约适用于未经券商指定、银行端发起的一步式签约。农业银行目前开办的为（）。A
新客户签约和移植客户签约B
新客户签约C
移植客户签约
考题
多选题客户在中信银行办理电子商业汇票直贴业务时，以下说法正确的是（）。A贴现申请人通过电子渠道发起贴现申请的，需在中信银行开立账户B通过他行或财务公司电子渠道向中信银行发起贴现申请，可只在中信银行建立客户号C具有客户电子签名的贴现申请报文为代表客户真实意思表示的贴现申请书，客户仍需提供纸质贴现申请书和贴现凭证D中信银行可根据客户的选择与客户在线签署电子银行承兑贴现协议，也可签署纸质贴现协议
考题
多选题为抓好售前售中前台营销人员、电子银行产品经理及客户服务中心座席三个环节，落实并规范电子银行售后服务工作，形成有效的服务规范和服务控制流程，以提高电子银行的动户率，应该（）.A前台营销人员主要做好所辖客户的日常维护工作，收集客户需求信息，解答客户提出的问题；B电子银行产品经理主要做好技术层面的售后服务工作特别是对重点客户要建立直接的维护通道；C客户服务中心座席直接受理客户通过电话进行的电子银行业务咨询、投诉以及电子银行新开户、优质客户、睡眠户回访等售后服务事项；D客户服务中心座席还应通过主动电话外呼对电子银行客户进行回访。
考题
单选题网上银行企业客户若要修改转账流程必须（）。A
由制单员更改B
由复核员更改C
由主管先删除旧转账流程，再增加新的转账流程D
由区分行电子银行部先删除旧转账流程，再增加新的转账流程
考题
单选题以下关于“电子银行密码初始化”的说法错误的是（）。A
可以通过网点进行电子银行密码初始化。B
可以通过网上银行自助进行电子银行密码初始化。C
新注册网上银行或总行版电话银行的客户不需要进行电子银行密码初始化。D
电子银行密码忘记后，可以通过电子银行密码初始化获得新的电子银行密码。
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