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多选题
导游员接散客乘火车时应做好的工作有（）。
A

安排他们到贵宾候车室入座

B

将他们介绍给贵宾室服务员

C

帮助他们安顿好行李

D

将车票交给他们

E

将他们送上火车后离开

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考题 导游员预防错接的工作有( )．A．导游员应提前到达接站地点迎候旅游团B．导游员在接团时应认真核实相关事务C．提高警惕，严防其他人员非法接走旅游团D．随时和旅游团联系
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考题 在送乘火车离开的散客时，导游员同客人道别分手离开的时间应是( )．A．到达火车站后B．火车开车离开后C．客人上车后D．把客人在候车室安顿好后
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考题 乘火车离站的散客，应使游客提前30分钟到达。（ ）
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考题 导游员到机场送散客，应确认飞机起飞后方可离去。（ ）
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考题 导游员送散客乘火车时应做好的工作有()。A:安排从贵宾候车室上车 B:将他们介绍给贵宾室服务员 C:帮助他们安顿好行李 D:将火车票交给他们自己保管 E:将他们送上火车后离开
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考题 导游员将散客旅游者接到饭店后应做好的工作有()。A:帮助办理饭店入住手续 B:确认日程安排 C:确认机票 D:征询其对接待工作的意见 E:推销旅游服务项目
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考题 接发列车时，车站值班员应亲自做好哪些工作？
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考题 地陪导游员在接团前应做好哪些语言和知识上的准备？
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考题 散客导游服务对导游员有何要求？
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考题 导游人员应如何做好散客接待的日程安排工作?
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考题 在候机厅迎接散客旅游者时，导游员和司机应站于相同的出口共同迎接游客。
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考题 导游员在接乘飞机前来的散客团时，应提前20分钟到达机场。
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考题 导游员接散客乘火车时应做好的工作有（）。A、安排他们到贵宾候车室入座B、将他们介绍给贵宾室服务员C、帮助他们安顿好行李D、将车票交给他们E、将他们送上火车后离开
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考题 为了做好散客的导游服务工作，导游员应有高度的工作责任感，多倾听游客的意见，并在此基础上做好组织协调工作。
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考题 导游员迎接乘火车而来的散客，应提前（）到达接站地点等候。A、5分钟B、10分钟C、20分钟D、30分钟
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考题 下列关于导游服务规范说法错误的是（）。A、送站当天，导游员必须提前30分钟到达散客下榻的饭店B、送散客去火车站，得等火车驶离了才能离开C、地陪应协助领队分发房卡D、导游员应做好旅游者的购物参谋E、送乘坐国际航班的旅游团，地陪应等飞机起飞后方可离开
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考题 导游员到饭店接散客，但接不到客人时，在什么情况下可以离开饭店？
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考题 迎接乘火车而来的散客或小包价旅游团，导游员通常应提前（）进车站站台等候。A、30分钟B、45分钟C、60分钟D、90分钟
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考题 问答题导游员到饭店接散客，但接不到客人时，在什么情况下可以离开饭店？
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考题 单选题导游员迎接乘火车而来的散客，应提前（）到达接站地点等候。A 5分钟B 10分钟C 20分钟D 30分钟
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考题 多选题导游送散客旅游者乘火车时应做好的工作有( )。A安排他们到贵宾候车室入座B将他们介绍给贵宾室服务员C帮助他们安顿好行李D将车票交给他们E将他们送上火车后离开
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考题 判断题为了做好散客的导游服务工作，导游员应有高度的工作责任感，多倾听游客的意见，并在此基础上做好组织协调工作。（　　）A 对B 错
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考题 多选题对于散客的确认机票事宜，导游员应当（　　）。A散客自行购买机票时，导游员叮嘱散客预订和确认机座B散客需要协助确认机座时，导游员告知确认机票的电话号码C散客要求确认机票时，虽计划上无此项服务，但导游员应提供义务帮助D散客要求帮助确认机票时，计划上无此项服务，导游员应帮助确认并收取费用和开具证明E散客要求帮助确认机票时，计划上无此项服务，导游员应婉言拒绝
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考题 问答题导游人员应如何做好散客接待的日程安排工作?
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考题 判断题导游员在接乘飞机前来的散客团时，应提前20分钟到达机场。A 对B 错
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考题 问答题地陪导游员在接团前应做好哪些语言和知识上的准备？
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考题 单选题为向散客组合旅游团提供良好的服务，导游员首先应做好的工作是（）。A 安排好散客组合旅游团游客的住宿B 了解散客组合旅游团游客的不同需求C 做好散客组合旅游团游客的提醒工作D 驱车到不同饭店接运散客组合旅游团游客
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