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判断题
为成功营销客户，办理信用卡礼品可放置在礼品柜外
A
对
B
错
参考答案
参考解析
解析：
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考题
以下不符合徽商银行营销人员行为规范的是（）A、向客户承诺发卡，并承诺信用额度B、在客户填完申请表后，立刻发放礼品C、拒绝接受客户送的购物卡、现金等D、雇佣他人为自己代销信用卡，并进行收入分成
考题
赵女士上个月刚刚在4S店办理了新车投保，现在因为个人原因她打算办理退保，如果是您是柜面服务人员，您应该如何处理？（）A、告知客户因其在4S店办理投保，故现在也需去4S店办理退保B、立即与客户投保的4S店进行沟通，协助客户办理退保C、如投保时客户获赠礼品的，告知客户必须返还后方予办理退保D、如投保时客户获赠礼品的，应尽量做好解释，但不应以返还礼品作为退保条件
考题
积分礼品报废操作：点击“客户管理”下拉菜单，点击“客户忠诚度管理”菜单，进入“积分礼品管理”功能页面，点击“礼品报废”，打开页面；填写“申请单号”，点击“显示单据明细”按钮，点击“确认报废”按钮，礼品报废成功，打印报废单据，库存中礼品数量减少。
考题
以下关于托人赠送礼品的表述错误的是（）。A、当营销员本人不宜当面赠送礼品时采用B、可以避免客户的某些拘谨和尴尬C、营销员在托人转交礼品前，不用向客户解释自己为何不能当面赠礼D、是委托第三者代替自己将礼品送达受赠对象
考题
按广东农信社银行卡积分管理的规定，以下对积分兑换礼品的要求描述正确的有（）A、客户可以通过柜面进行礼品预约及预约撤销B、客户无法通过网银进行礼品预约及预约撤销C、客户的礼品预约撤销只能撤销当日礼品预约D、对已过领取时间的礼品，联社根据实际可以进行回收E、客户不能预约已过礼品有效时间的礼品
考题
单选题在积分兑换礼品业务中，操作“[361094]礼品兑换领取“交易的功能是（）A
为客户完成礼品的兑换领取B
为客户预约礼品的兑换领取C
为客户进行礼品兑换的撤销D
为客户更换兑换的礼品
考题
单选题对银行卡积分兑换礼品预约业务的交易处理要求描述不正确的是（）A
操作“[361086]礼品兑换网点批量导入“交易，可以批量导入礼品兑换的网点B
操作“[361119]查询批量文件处理结果“交易，查看礼品兑换网点批量导入后的处理状态C
操作“[361089]礼品兑换预约“交易，为客户预约需要兑换的礼品D
当天客户要求撤销已预约的礼品，柜员可以操作“[361091]礼品兑换预约撤销“交易，批量为多个客户撤销预约
考题
单选题甲企业销售乙餐厅的礼品券，持礼品券的客户可在指定餐厅用餐。礼品券向客户提供了显著低于餐饮正常售价的重大折扣（客户支付100元购买礼品券，持礼品券能在餐厅享用售价为200元的餐饮）。甲企业在客户有需求时才购买礼品券。礼品券通过甲企业的网站销售，并且礼品券不可退回。甲企业与乙餐厅共同确定向客户销售礼品券的价格。礼品券出售后甲企业有权收取礼品券出售价格的30%的金额。因客户在购买时及时付款，甲企业不承担信用风险。甲企业协助客户解决对餐饮的投诉并且有一项客户满意度计划，但是由乙餐厅负责履行与礼品券相关的义务，包括针对客户不满意服务的补救措施。下列各项正确的是（ ）。A
甲企业是主要责任人B
甲企业是代理人C
甲企业按总额法确认收入D
乙餐厅应按净额法确认收入
考题
多选题按广东农信社银行卡积分管理的规定，以下对积分兑换礼品的要求描述正确的有（）A客户可以通过柜面进行礼品预约及预约撤销B客户无法通过网银进行礼品预约及预约撤销C客户的礼品预约撤销只能撤销当日礼品预约D对已过领取时间的礼品，联社根据实际可以进行回收E客户不能预约已过礼品有效时间的礼品
考题
多选题持卡人使用“交互式短信服务”，以手机编辑“114”发送至“95533”，可办理哪些业务？（）A信用卡查询B信用卡还款C申办新卡D礼品兑换E分期付款
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