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多选题
客户使用身份证以外的其他有效证件办理正式挂失时，以下说法正确的是（）
A
对于账户余额小于5万元的情况可以当时办理补领新凭证手续
B
受理客户正式挂失申请7天后，方可办理补领新凭证等手续
C
受理客户正式挂失申请7天内，方可办理补领新凭证等手续
D
大额存款挂失业务需核保
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考题
《广东华兴银行储蓄业务管理办法》规定,客户办理正式挂失手续后,如又找到原存款凭证,要求撤销挂失时,必须由客户本人凭本人有效身份证件、挂失申请书和存款凭证到任一网点申请办理撤挂手续。()
此题为判断题(对，错)。
考题
办理业务之前，联网核查公民身份信息结果为身份证件号码存在但与姓名不匹配或反馈照片不相符的，以下做法正确的是（）。A、要求客户出示居民户口簿、护照、机动车驾驶证等其他有效证件B、直接为客户办理业务C、拒绝为客户办理业务D、要求客户出示印鉴卡
考题
网点柜员在办理须核对客户有效证件业务时，当联网核查客户的居民身份证时结果为以下（）、（）或（）情形时，应要求客户出具户口簿、护照、机动车驾驶证等其他有效证件，进一步佐证，确属真实证件的，再继续办理业务。
考题
客户在办理书面正式挂失时，是否可以由他人代为办理挂失申请手续：（）A、挂失申请均可由代理人代为办理挂失申请。B、挂失申请只能由本人来办理正式挂失申请。C、借记卡密码挂失申请由本人办理，其他挂失申请可由他人代理。D、借记卡挂失申请由本人办理，其他挂失申请可由他人代理，办理解挂时都需本人。
考题
若实名证件已遗失，客户至窗口办理挂失时，营业人员正确的处理方法是（）。(五级、四级)A、为客户办理正式挂失手续B、不为客户办理任何挂失手续C、先为客户办理临时挂失手续，并要求客户取得证件后办理正式挂失D、要求客户取得其它有效证件后再来办理
考题
以下关于个人电子银行密码解挂说法正确的是（）A、客户不需要输入原电子银行密码也可以办理电子银行密码的解挂B、客户必须到原电子银行渠道注册网点办理电子银行密码解挂C、办理电子银行密码解挂客户向任一ABIS营业网点提供本人的有效身份证件原件办理D、办理电子银行密码解挂客户必须提供身份证件原件及复印件
考题
客户使用身份证办理正式挂失时，联网核查无法确认客户身份的情况下，以下说法正确的是（）A、应进一步核实客户身份B、受理客户正式挂失申请7天后，方可办理补领新凭证等手续C、受理客户正式挂失申请7天内，方可办理补领新凭证等手续D、对于账户余额小于5万元的情况可以当时办理补领新凭证手续
考题
关于挂失业务，以下说法正确的有（）A、通过柜面办理的存单口头挂失业务，客户本人可持有效证件，至任一网点办理解挂手续B、通过电话银行办理的存单口头挂失业务，客户本人可持有效证件，至任一网点办理解挂手续C、正式挂失后办理补单、折、卡等后续业务手续的，必须自正式挂失满5天后，由客户本人持《个人挂失业务申请书》回执联及时有效身份证件，在挂失网点办理，不得委托他人代办D、7万元以上存单、折、卡正式挂失业务，必须由该客户的客户经理负责核实，尚无客户经理的，由分行个金部指定客户经理核实
考题
多选题客户使用身份证办理正式挂失时，联网核查无法确认客户身份的情况下，以下说法正确的是（）A应进一步核实客户身份B受理客户正式挂失申请7天后，方可办理补领新凭证等手续C受理客户正式挂失申请7天内，方可办理补领新凭证等手续D对于账户余额小于5万元的情况可以当时办理补领新凭证手续
考题
多选题客户使用身份证办理正式挂失时，联网核查可以确认客户身份的情况下，以下说法正确的是（）A若校验密码不正确，也可以当时办理补领新凭证手续B在校验密码正确的情况下可以当时为客户办理补领新凭证手续C只有账户余额在5万元以下的，校验密码正确后才可以当时办理补领新凭证手续D即使账户余额在5万元以上，校验密码正确后则可以当时办理补领新凭证手续
考题
单选题办理业务之前，联网核查公民身份信息结果为身份证件号码存在但与姓名不匹配或反馈照片不相符的，以下做法正确的是（）。A
要求客户出示居民户口簿、护照、机动车驾驶证等其他有效证件B
直接为客户办理业务C
拒绝为客户办理业务D
要求客户出示印鉴卡
考题
单选题客户在办理书面正式挂失时，是否可以由他人代为办理挂失申请手续：（）A
挂失申请均可由代理人代为办理挂失申请。B
挂失申请只能由本人来办理正式挂失申请。C
借记卡密码挂失申请由本人办理，其他挂失申请可由他人代理。D
借记卡挂失申请由本人办理，其他挂失申请可由他人代理，办理解挂时都需本人。
考题
多选题客户通过电话银行办理账户挂失，下列说法正确的有（）A客户在电话银行上进行的账户挂失视同正式挂失B账户挂失后，可到同辖区内任意一个营业网点补办正式挂失书面手续C账户正式挂失时间从电话银行挂失日起计算，挂失期满后在柜台办理补卡或销户手续D电话银行存折挂失和解挂以及其他操作按储蓄管理办法执行
考题
单选题若实名证件已遗失，客户至窗口办理挂失时，营业人员正确的处理方法是（）。(五级、四级)A
为客户办理正式挂失手续B
不为客户办理任何挂失手续C
先为客户办理临时挂失手续，并要求客户取得证件后办理正式挂失D
要求客户取得其它有效证件后再来办理
考题
填空题网点柜员在办理须核对客户有效证件业务时，当联网核查客户的居民身份证时结果为以下（）、（）或（）情形时，应要求客户出具户口簿、护照、机动车驾驶证等其他有效证件，进一步佐证，确属真实证件的，再继续办理业务。
考题
单选题客户办理挂失业务时，以下不可以作为有效证件的是（）A
大学学生证B
中国居民身份证C
中国居民临时身份证D
外籍客户护照
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