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题目内容 (请给出正确答案)
多选题
旅游团游客在景区观看节目演出时,讲解员应做好的工作主要有(  )。
A

向游客介绍本景区节目的内容与特色

B

组织游客入场,宣传文明观看演出

C

自始至终坚守岗位,注意游客动向

D

若有个别游客中途退场应予以妥善安排

E

巧妙地向游客推销其他付费项目


参考答案

参考解析
解析:
游客观看景区演出时的服务和节目演出时,讲解员应该注意以下几方面:①如实向游客介绍本景区演出的节目内容与特色;②按时组织游客入场,引导游客文明观看节目;③在游客观看节目过程中,讲解员应自始至终坚守岗位;④如个别客人因特殊原因需要中途退场,讲解员应设法给予妥善安排;⑤不得强迫或变相强迫游客增加需要另行付费的演出项目。
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考题 判断题景区讲解员在接待旅游团(者)之前应做好的服务准备包括知识准备、物质准备和形象准备。(  )A 对B 错

考题 多选题景区讲解员在接待之前应了解所接旅游团(者)的情况主要有(  )。A游客身体状况B停留时间C游程安排D游客情绪E有无特殊要求

考题 多选题景区讲解员在接待旅游团(者)之前应做好的准备工作主要有(  )。A了解所接旅游团(者)的有关情况B做好语言和有关专业术语解释的准备C做好游客特殊需要讲解内容的准备D提前了解服务当天的天气和景区道路E做好游客游览中安全保护的准备

考题 判断题景区讲解员在接待旅游团(者)之前应做好的服务准备包括熟悉情况、知识储备、物质准备。( )A 对B 错

考题 问答题景区讲解员在接待前应做好的准备工作主要包括哪几方面?

考题 问答题游客要在景区内观看节目演出,景区讲解员应注意哪些方面?

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