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单选题
将差异货品正确、安全地返回配送中心的过程被称为（）
A
收退作业
B
配送作业
C
返品作业
D
核单作业
参考答案
参考解析
解析：
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考题
下列有关返品处理作业的说法，正确的有（）。A、返品作业是将客户退货品返回配送中心，并在配送中心进行一系列处理的过程B、返品作业消耗企业资源，影响物流服务成本和客户满意度C、整理好的退货需摆放整齐，标示向外便于查看和区分D、良品退货按归属区域分别堆放
考题
单选题配送车辆将货品送达客户或门店后，客户或门店人员根据订单核对货品、清点数量、检查包装和数量，经检查核对无误，在送货单上签名确认，若发现差异，协同配送员打差异单，这个过程称为（ ）。A
签收作业 B
签收作业 C
收退作业 D
核单作业
考题
多选题下列有关返品处理作业的说法，正确的有（）。A返品作业是将客户退货品返回配送中心，并在配送中心进行一系列处理的过程B返品作业消耗企业资源，影响物流服务成本和客户满意度C整理好的退货需摆放整齐，标示向外便于查看和区分D良品退货按归属区域分别堆放
考题
单选题为货品及其信息流动提供相关服务的过程被称为（）A
配送B
运输C
物流D
装卸搬运
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