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单选题
准确使用“请、您好、谢谢、（）”等文明用语。
A

抱歉、再见

B

对不起、再会

C

对不起、再见

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
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考题 准确使用“请、您好、谢谢、（）”等文明用语。A、抱歉、再见B、对不起、再会C、对不起、再见
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考题 客运工作中，要使用的十字文明用语包括：“您好、请、谢谢、对不起、再见”。
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考题 公寓叫班岗位十字文明用语：“您好、请、对不起、谢谢、再见”。
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考题 客运人员服务语言标准：使用普通话，服务语言表达规范、准确，口齿清晰，运用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。（）
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考题 统一使用的十字文明用语是"请，您好、谢谢、对不起、再见。"
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考题 十一字文明用语有（）。A、您；您好B、请；谢谢C、对不起；再见
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考题 遇乘客询问时，礼貌解答，自觉使用“您好”、“请”、“谢谢”等文明用语，切实做到（）、服务温馨、有问必答。A、不理不睬B、语言文明C、语气可亲D、态度和蔼
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考题 “十字文明用语”包括以下哪些？（）A、请B、您好C、对不起D、谢谢
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考题 下面文明用语使用正确的是（）.A、为了与客户增加亲切感，可以不使用请，您好，谢谢等文明用语B、从客户进入大堂，我们要多使用"请，您，您好，谢谢，对不起，没关系"等基本礼貌用语和服务用语C、柜员办理业务中为提高办事效率可以不使用文明用语D、对待无礼客户不必使用文明用语
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考题 网约车驾驶员的服务用语应做到（）。A、推广使用普通话；B、语言用语应规范准确，文明礼貌，使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”等文明用语C、使用地方方言D、“快点付钱，我还有事”
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考题 判断题客运人员服务语言标准：使用普通话，服务语言表达规范、准确，口齿清晰，运用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。（）A 对B 错
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考题 判断题客运工作中，要使用的十字文明用语包括：“您好、请、谢谢、对不起、再见”。A 对B 错
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考题 单选题下面文明用语使用正确的是（）.A 为了与客户增加亲切感，可以不使用请，您好，谢谢等文明用语B 从客户进入大堂，我们要多使用请，您，您好，谢谢，对不起，没关系等基本礼貌用语和服务用语C 柜员办理业务中为提高办事效率可以不使用文明用语D 对待无礼客户不必使用文明用语
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考题 单选题兴业银行“十三字”文明用语是（）A 您好、请、对不起、不好意思、谢谢您B 您好、请问、欢迎光临、对不起、再见C 您好、请问、对不起、请慢走、麻烦您D 您好、请、对不起、麻烦您、谢谢、再见
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考题 单选题《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，服务语言表达规范、准确，使用（）等服务用语。A “请、您好、谢谢、对不起、再见”B “请、您好、谢谢”C “请、您好、再见”D “您好、谢谢、再见”
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