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多选题
使用ITSS，对IT服务需方来讲，将带来以下潜在收益（）
A
提升IT服务质量
B
优化IT服务成本
C
强化IT服务效能
D
降低IT服务风险
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解析：
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考题
甲企业拟许可乙企业使用其商标，注册资产评估师运用收益法对该商标使用权的投资价值进行评估时，预测其未来收益的范围应为（ ）。A．甲企业与乙企业使用该商标全部产品带来的收益B．乙企业的产品、服务及投资收益C．甲企业使用被评估商标产品带来的收益D．乙企业使用被许可商标产品带来的收益
考题
实施ITSS,对需方来说,以满足服务需求为目标;对供方来说,以指导业务发展、提升服务质量为目标,并结合实际需要,采用建立质量管理体系方法论,从规划设计、部署实施、监督检查、持续改进等方面综合考虑如何实施ITSS。()
此题为判断题(对，错)。
考题
实施ITSS，对需方来说，以满足服务需求为目标；对供方来说，以指导业务发展、提升服务质量为目标，并结合实际需要，采用建立质量管理体系方法论，从规划设计、部署实施、监督检查、持续改进等方面综合考虑如何实施ITSS。
考题
甲企业拟许可乙企业使用其商标，注册资产评估师运用收益法对该商标使用权的投资价值进行评估时，预测其未来收益的范围应为（）。A、甲企业与乙企业使用该商标全部产品带来的收益B、乙企业的产品、服务及投资收益C、甲企业使用被评估商标产品带来的收益D、乙企业使用被许可商标产品带来的收益
考题
伴随IT服务业的演进，IT服务模式发生的变化依次是（）A、服务产品化、服务产业化、产品服务化、服务标准化（ITSS）B、产品服务化、服务产品化、服务标准化（ITSS）、服务产业化C、服务标准化（ITSS）、服务产品化、产品服务化、服务产业化D、产品服务化、服务产品化、服务产业化、服务标准化（ITSS）
考题
单选题伴随IT服务业的演进，IT服务模式发生的变化依次是（）A
服务产品化、服务产业化、产品服务化、服务标准化（ITSS）B
产品服务化、服务产品化、服务标准化（ITSS）、服务产业化C
服务标准化（ITSS）、服务产品化、产品服务化、服务产业化D
产品服务化、服务产品化、服务产业化、服务标准化（ITSS）
考题
判断题实施ITSS，对需方来说，以满足服务需求为目标；对供方来说，以指导业务发展、提升服务质量为目标，并结合实际需要，采用建立质量管理体系方法论，从规划设计、部署实施、监督检查、持续改进等方面综合考虑如何实施ITSS。A
对B
错
考题
单选题在ITSS交付管理中，根需方和供方自身能力，双方协商签署服务级别协议：供方做好必要的交付准备，确保服务的正常提供，这属于哪一项进程（）。A
交付策划B
交付实施C
交付检查D
交付改进
考题
多选题在建立IT服务的保障体系方面，ITSS的价值主要体现在（）A提供体系化的标准库B提供全方位的服务C促进服务需方与服务供方的相互信任D推动IT服务产业的健康和快速发展
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