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多选题
某餐饮公司在制定战略目标时，要求“改善客户满意度”，对于该战略目标，它不符合SMART原则的（ ）
A
M
B
A
C
R
D
T
参考答案
参考解析
解析：
“改善客户满意度”只是一个行动，没有一个具体的量化指标，不可以量化，不符合“M”原则;同时该目标没有特定的完成时限，因此不符合“T”原则。
[该题针对“企业的使命与目标”知识点进行考核]
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