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（请给出正确答案）
单选题
小王大学毕业后进入某公司工作，由于准备更换手机，因此对这类产品的各方面信息关注度非常高。小王的行为在心理因素中属于（）
A
动机
B
认知
C
学习
D
信念和态度
参考答案
参考解析
解析：
消费者购买行为要受其个人的动机、认知、学习、信念和态度等主要心理因素的影响。认知是指人通过感觉器官，对客观刺激物和情境的反应。消费者对不同的刺激物或情境会产生不同的认知；就是对相同的刺激物或情境，也会产生不同的认知。出现这种现象的主要原因是认知过程的特殊性。
更多 “单选题小王大学毕业后进入某公司工作，由于准备更换手机，因此对这类产品的各方面信息关注度非常高。小王的行为在心理因素中属于（）A 动机B 认知C 学习D 信念和态度” 相关考题
考题
小王经过几年总经办文秘工作的历练之后,变得干脆利索、稳重、善于审时度势、拿捏分寸。这是因为:()
A、小王之前并没有形成稳定的个性B、文秘工作的任务要求对小王各方面有非常强的塑造作用C、小王的领导非常有领导才能D、小王适合做文秘工作
考题
小王今年8岁，父母在同一家公司上班，每次父母把小王送到学校后结伴去公司上班。小王觉得父母两个人总一起出去而把他一个人抛到学校，心里非常难受。因此，每次父母来接小王回家的时候小王就采取不理不睬的方式。社会工作者针对小王的具体问题设计出服务介入计划。本案例中，社会工作者采用了认知行为治疗模式的（ ）技巧。A.合作式的治疗关系
B.个案概念化
C.苏格拉底式的提问
D.认知重塑
考题
小王曾经是A银行的客户经理，最近小王辞职并进入了另外一家银行工作。为了在最短的时间内提升自己的业绩，小王决定给A银行自己较熟悉的客户打电话，并向他们承诺将会提供更具回报潜力的理财产品。小王的行为不违背职业操守的规定。
考题
小王曾经是A银行的客户经理，最近小王辞职并进入另一家银行工作。为了在最短的时间内提升自己的业绩，小王决定给A银行自己较熟悉的客户打电话，并向他们承诺将会提供更具有回报潜力的理财产品。小王的行为不违背《银行业从业人员职业操守》的相关规定。（ ）
考题
小王是一位出租车司机，在一次车祸中，他失去了右手。经过康复训练后，小王的右手部分功能已经恢复，但由于心理障碍导致无法开车，脾气也呈现出“波动和反复”。此时，社会工作者的做法中，不妥当的是()。A:说服小王去直面残疾的事实
B:深入到小王的生活环境中
C:理解小王行为
D:成为小王的“聆听者”
考题
小王是某医院的护士，在工作过程中，由于自己在静脉输液过程中没有将止血带取下，导致患者肢体坏死，最终截肢，患者要求医院进行赔偿，需要承担赔偿责任的是：（）A、小王B、小王和医院C、小王所在科室D、小王所在医院E、小王和所在科室
考题
如果“小王大学毕业则他就获得学位”为假，则下列判断为真的是（）。A、如果小王没有获得学位则他就没大学毕业B、只有小王没有获得学位小王大学才没有毕业C、小王获得学位并且大学毕业D、小王获得学位或小王没有大学毕业
考题
小王和小刘是同一家公司的员工，小王在公司产品设计部门工作，小刘在销售部门工作，小王所在的部门与小刘所在的部门合作时，他们最希望得到的信息是（）。A、客户需求变化信息B、交货实时信息C、服务质量的变化信息D、新设备的生产要求信息
考题
小王是某保险公司新业务员，忙碌了1个多月，却未办成一笔业务，为此他非常焦急。他经过努力，终于联系上一位准备投保个人意外伤害保险的客户。眼看自己的工作有了成效，小王很高兴，立即回到公司出单。但在此时，小王突然想起，自己在向客户介绍保险产品时，对其中某项条款的解释发生了错误，可能误导了客户。几番思量后，小王决定告诉客户自己工作中的失误，冒雨赶到客户那里说明了情况。客户惊讶之余，也被他的行为所感动，不但没有退保，还将其他的保险业务交给小王办理。如果小王不去向客户说明自己工作中的失误，并与客户签定了保险合同，那么，小王的行为损害了投保人的利益，但没有损害保险人的利益。
考题
小王是某保险公司新业务员，忙碌了1个多月，却未办成一笔业务，为此他非常焦急。他经过努力，终于联系上一位准备投保个人意外伤害保险的客户。眼看自己的工作有了成效，小王很高兴，立即回到公司出单。但在此时，小王突然想起，自己在向客户介绍保险产品时，对其中某项条款的解释发生了错误，可能误导了客户。几番思量后，小王决定告诉客户自己工作中的失误，冒雨赶到客户那里说明了情况。客户惊讶之余，也被他的行为所感动，不但没有退保，还将其他的保险业务交给小王办理。小王能够及时纠正工作中的差错，其行为符合人身保险销售人员“保户至上、竭诚服务”职业道德原则中的（）要求。A、保密B、高效C、礼貌D、严谨
考题
小王是某保险公司新业务员，忙碌了1个多月，却未办成一笔业务，为此他非常焦急。他经过努力，终于联系上一位准备投保个人意外伤害保险的客户。眼看自己的工作有了成效，小王很高兴，立即回到公司出单。但在此时，小王突然想起，自己在向客户介绍保险产品时，对其中某项条款的解释发生了错误，可能误导了客户。几番思量后，小王决定告诉客户自己工作中的失误，冒雨赶到客户那里说明了情况。客户惊讶之余，也被他的行为所感动，不但没有退保，还将其他的保险业务交给小王办理。小王的行为体现了保险从业人员职业道德的（）原则。A、遵守合同B、诚信守信C、团结互助D、公正廉洁
考题
某一天公司客服小王接到一个客户电话，客户在电话中投诉刚收到的产品质量非常差。小王一听马上打断对方电话说这不是他们公司的责任，与他们无关，并挂断电话。客户对小王的行为非常生气并随后将电话打到经理办公室，这次他投诉的不但是产品质量问题，还包括小王的态度。请问小王在接听客户投诉过程中犯了什么错误？正常的处理办法是什么？
考题
单选题小王说：“信息技术是指有关信息的获取、传递、存储、处理、应用的技术。”小李说：“手机通信、上网查资料等行为都体现了信息技术的应用。”认为（）。A
小李说的对，小王说的不对B
小李说的不对，小王说的对C
两人说的都对D
两人说的都不对
考题
多选题小王幼年丧父，由母亲抚养长大，大学毕业后顺利进入一家公司工作。目前，在与同年进入公司的小李竞聘部门经理一职时，小王虽然信心十足却没有竞聘成功，因而情绪极度低落。工作时常走神。根据认知行为理论，社会工作者可以协助小王()。A向公司提出申诉B集中精力做好本职工作C客观看待成败得失D评估自己的情绪与感受E分析父亲角色缺乏的影响
考题
问答题在一个小型会议室里，某公司正在对前来应聘并通过初选的大学毕业生小王进行面试。考官要求小王谈一谈自己的一次失败的经历，小王感到难以回答。你认为，小王在回答这个问题时应注意哪些方面？
考题
判断题小王是某保险公司新业务员，忙碌了1个多月，却未办成一笔业务，为此他非常焦急。他经过努力，终于联系上一位准备投保个人意外伤害保险的客户。眼看自己的工作有了成效，小王很高兴，立即回到公司出单。但在此时，小王突然想起，自己在向客户介绍保险产品时，对其中某项条款的解释发生了错误，可能误导了客户。几番思量后，小王决定告诉客户自己工作中的失误，冒雨赶到客户那里说明了情况。客户惊讶之余，也被他的行为所感动，不但没有退保，还将其他的保险业务交给小王办理。如果小王不去向客户说明自己工作中的失误，并与客户签定了保险合同，那么，小王的行为损害了投保人的利益，但没有损害保险人的利益。A
对B
错
考题
单选题如果“小王大学毕业则他就获得学位”为假，则下列判断为真的是（）。A
如果小王没有获得学位则他就没大学毕业B
只有小王没有获得学位小王大学才没有毕业C
小王获得学位并且大学毕业D
小王获得学位或小王没有大学毕业
考题
多选题小王幼年丧父，由母亲抚养长大，大学毕业后顺利进入一家公司工作。目前，在与同年进入公司的小李竞聘部门经理一职时，小王虽然信心十足却没有竞聘成功。因而情绪极度低落。工作时常走神。根据认知行为理论，社工可以协助小王（）A向公司提出申诉B集中精力做好本职工作C客观看待成败得失D评估自己的情绪与感受E分析父亲角色缺乏的影响
考题
单选题小王是一名出租车司机，在一次车祸中，他失去了右手。经过康复训练后，小王的右手部分功能已经恢复，但由于心理障碍导致无法开车，脾气也呈现“波动和反复”。此时，社会工作者的以下做法中，不妥当的是( )。A
说服小王去直面残疾的事实B
深入到小王的生活环境中C
理解小王的行为D
成为小王的“聆听者”
考题
问答题某一天公司客服小王接到一个客户电话，客户在电话中投诉刚收到的产品质量非常差。小王一听马上打断对方电话说这不是他们公司的责任，与他们无关，并挂断电话。客户对小王的行为非常生气并随后将电话打到经理办公室，这次他投诉的不但是产品质量问题，还包括小王的态度。请问小王在接听客户投诉过程中犯了什么错误？正常的处理办法是什么？
考题
单选题小王经过几年总经办文秘工作的历练之后，变得干脆利索、稳重、善于审时度势、拿捏分寸。这是因为（）。A
小王的领导非常有领导才能B
文秘工作的任务要求对小王各方面有非常强的塑造作用C
小王适合做文秘工作D
小王之前并没有形成稳定的个性
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