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多选题
以下关于持卡柜台交易流程的说法正确的有（）
A
点击交易画面“搜索”按钮，可通过卡号查询客户号或关联账号
B
持卡开户时选择返回客户号，持卡金融交易时选择返回关联账号
C
持卡开户、借记交易，必须刷卡，否则交易被拒绝
D
持卡贷记交易，可手工输入卡号
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考题
银行卡的刷卡消费交易是指（）A、预授权交易批准后，持卡人在特约商户POS终端上结算时使用本交易。B、持卡人在特约商户购物、餐饮或其它消费时用卡做实时结算的交易。C、持卡人在POS终端查询本卡账户余额的交易。D、持卡人在特约商户，用卡交付押金的交易。
考题
（）是指通过外汇卡卡号实现对客户汇款或收款信息的快速调用，减少柜员对收、发汇交易的手工处理量，向客户提供快捷方便的国际汇款服务。A、预留持卡人信息B、外汇卡发放/补发C、快速办理国际汇款业务D、关联客户信息增加交易
考题
下列关于DCC交易描述正确的是（）。A、DCC交易可以选择使用人民币金额获取预授权，也可以选择使用持卡人所选外币获取预授权B、DCC交易中如持卡人选择外币，则打印出的签购单只显示所选的外币金额C、在进行预授权完成时，由系统自动判断卡号是否支持DCCD、DCC消费交易中，如持卡人不选择外币，则只能将该笔消费交易撤销，重新刷卡或插卡
考题
下列关于贷记卡柜台试算利息查询业务表述错误的是（）。A、持卡人需将卡片递交经办人员，无卡则提供卡号B、经办人员需调用“4909贷记卡试算利息查询”交易C、贷记卡试算利息查询是查询贷记卡账户当前欠款信息的业务D、交易中持卡人无需输入密码
考题
下列关于DCC交易中的预授权和预授权完成说法错误的是（）。A、DCC可以使用人民币或持卡人选择的交易币种获取预授权B、预授权完成时，系统判断卡号是否支持DCCC、支持DCC的，打印出的签购单显示人民币金额和外币金额，由持卡人选择交易币种D、如果持卡人不选择外币，则将外币转回人民币完成交易
考题
下列关于贷记卡柜台交易明细查询错误的是（）。A、附属卡可查询主卡交易明细。B、需输入卡号（刷卡）、币种、起始日期和截止日期等相关要素并让持卡人通过密码键盘输入支付密码。C.需调用“4907贷记卡交易明细查询”交易。C、持卡人必须持卡和支付密码办理。
考题
以下对银行卡持卡开户中个人卡开其他产品业务的交易处理的规定描述不正确的是（）A、通过“[060465]查询客户信息“交易，查询客户信息是否正确B、操作“[062002]持卡开户“交易，可为客户在普通卡、金卡或白金卡内开立其它产品C、操作“[062002]持卡开户“交易，需要联动以现金方式将客户存款存入账户D、如客户以转账方式存入款项，操作存款模块的现金交易
考题
以下查询内容表述正确的有：（）A、持卡人要求查询取现地址及银行名称B、持卡人要求查询消费地址及商户对外经营名称C、持卡人表示该交易重复扣款，申请查询交易是否成功并索取交易凭证D、持卡人表示未参与该笔交易，申请索取交易凭证及明细
考题
下列关于DCC交易操作描述正确的是（）。A、DCC交易可以选择使用人民币金额获取预授权，也可以选择使用持卡人所选外币获取预授权B、DCC交易中如持卡人选择外币，则打印出的签购单只显示所选的外币金额C、在进行预授权完成时，由系统自动判断卡号或商户是否支持DCCD、DCC消费交易中，如持卡人不选择外币，则只能将该笔消费交易撤销，重新刷卡或插卡
考题
下列关于POS联机交易的有关说法错误的是（）。A、预授权撤销交易可通过POS刷磁条卡或插芯片卡进行，也可通过手工输入卡号的方式完成B、消费撤销交易必须在当日当批的原交易终端上进行C、分期退货支持多次退货，退货时无须验证持卡人密码。D、积分查询交易限联机方式处理
考题
退单时，选用4515----持卡人否认交易，适用情形为持卡人卡片丢失后，收单机构提供的消费交易凭证无签名时，需要提供哪些凭证？（）A、持卡人否认交易声明B、欺诈交易报告C、持卡人关于未参与交易的声明，欺诈交易报告序列号D、不需要提供凭证
考题
以下关于持卡柜台交易流程的说法正确的有（）A、点击交易画面“搜索”按钮，可通过卡号查询客户号或关联账号B、持卡开户时选择返回客户号，持卡金融交易时选择返回关联账号C、持卡开户、借记交易，必须刷卡，否则交易被拒绝D、持卡贷记交易，可手工输入卡号
考题
单选题下列关于DCC交易描述正确的是（）。A
DCC交易可以选择使用人民币金额获取预授权，也可以选择使用持卡人所选外币获取预授权B
DCC交易中如持卡人选择外币，则打印出的签购单只显示所选的外币金额C
在进行预授权完成时，由系统自动判断卡号是否支持DCCD
DCC消费交易中，如持卡人不选择外币，则只能将该笔消费交易撤销，重新刷卡或插卡
考题
单选题下列关于贷记卡柜台交易明细查询错误的是（）。A
附属卡可查询主卡交易明细。B
需输入卡号（刷卡）、币种、起始日期和截止日期等相关要素并让持卡人通过密码键盘输入支付密码。C.需调用“4907贷记卡交易明细查询”交易。C
持卡人必须持卡和支付密码办理。
考题
单选题当持卡人持卡消费，发现所购买的商品需要退回时，就产生了银行卡退货交易。关于退货时的商户操作，以下说法正确的是（）A
退货时必须刷卡B
可采用联机退货或手工退货C
不予退货D
直接退现金给持卡人
考题
单选题下列关于DCC交易操作描述正确的是（）。A
DCC交易可以选择使用人民币金额获取预授权，也可以选择使用持卡人所选外币获取预授权B
DCC交易中如持卡人选择外币，则打印出的签购单只显示所选的外币金额C
在进行预授权完成时，由系统自动判断卡号或商户是否支持DCCD
DCC消费交易中，如持卡人不选择外币，则只能将该笔消费交易撤销，重新刷卡或插卡
考题
多选题以下查询内容表述正确的有：（）A持卡人要求查询取现地址及银行名称B持卡人要求查询消费地址及商户对外经营名称C持卡人表示该交易重复扣款，申请查询交易是否成功并索取交易凭证D持卡人表示未参与该笔交易，申请索取交易凭证及明细
考题
单选题农信银通存通兑支取、余额查询业务（）持卡/折办理，以刷卡方式读取卡号，以手工输入方式输入存折账号，同时客户必须输入正确的账户密码。A
必须B
可以不
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