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单选题
导游人员接待散客时，在旅游活动出发前应做好有关准备，至少提前（）抵达集合地点，引导散客上车。
A

10分钟

B

15分钟

C

20分钟

D

30分钟

参考答案

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考题 为散客提供导游服务，下列说法不正确的是（ ）。A．导游员应提前30分钟到达机场等候客人B．导游员应提前30分钟到达火车站等候客人C．如未接到客人，导游与司机在尽可能的范围内至少寻找20分钟D．陪同散客旅游，导游员应提前10分钟抵达集合地点
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考题 为散客提供导游服务，下列说法正确的是( )。A．导游员应提前30分钟到达机场等候客人B．导游员应提前30分钟到达火车站等候客人C．如未接到客人，导游与司机在尽可能的范围内至少寻找20分钟D．陪同散客旅游，导游员应提前15分钟抵达集合地点
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考题 在接待任务完成后，导游应及时将接待中的有关情况反馈给（ ），或填写《零散旅游者登记表》。A．计调部B．散客部计调部C．散客部D．计调部散客部
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考题 导游在结束接待散客任务后，应及时地将有关情况反馈给散客部，或填写《陪同日记》。（ ）
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考题 在散客旅游的导游服务中，导游应提前15分钟抵达集合地点引导旅游者上车
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考题 导游员在带领散客旅游者前往旅游目的地游览时，应于出发前（）抵达集合地点。A、30分钟B、20分钟C、15分钟D、10分钟
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考题 导游如何做好散客导游服务出发前的准备？
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考题 导游人员应如何做好散客接待的日程安排工作?
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考题 导游人员在接到散客任务后，应及时认真阅读接待计划、做好出发前的准备和联系交通工具。
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考题 在带领散客小包价旅游团参观游览时导游人员应该提前（　）到达集合地点引导游客上车。
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考题 导游人员进行散客游览服务时，出发前应提前（）分钟抵达出发地。A、30B、20C、15D、40
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考题 在接待旅游团时，地陪每天早上接客人去景点时应该提前（　）分钟到达集合地点，招呼提前到的旅游者，并督促司机做好出发前的准备。
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考题 导游人员接待散客时，在旅游活动出发前应做好有关准备，至少提前（）抵达集合地点，引导散客上车。A、10分钟B、15分钟C、20分钟D、30分钟
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考题 导游员送散客去机场的服务中，如果导游提前抵达游客下榻的饭店但找不到应送的客人时，导游员应该立即报告散客部的计调部门，并请其协助寻找。（　）
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考题 导游员在到机场接待散客前应认真阅读接待计划，记下（）。A、迎接的日期B、客人航班抵达的时间C、客人的姓名和人数D、客人的年龄和性别E、客人下榻的饭店
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考题 散客接站服务的准备包括（）等内容。A、认真阅读接待计划B、预订城市间交通工具C、做好出发前的准备D、代订地方风味餐E、联系交通工具
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考题 单选题导游人员进行散客游览服务时，出发前应提前（）分钟抵达出发地。A 30B 20C 15D 40
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考题 判断题在散客旅游的导游服务中，导游应提前15分钟抵达集合地点引导游客上车。( )A 对B 错
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考题 判断题导游人员在接到散客任务后，应及时认真阅读接待计划、做好出发前的准备和联系交通工具。A 对B 错
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考题 单选题导游员在带领散客旅游者前往旅游目的地游览时，应于出发前（）抵达集合地点。A 30分钟B 20分钟C 15分钟D 10分钟
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考题 多选题对于散客的确认机票事宜，导游人员应当（　　）。A散客自行购买机票时，导游人员叮嘱散客预订和确认机座B散客需要协助确认机座时，导游人员告知确认机票的电话号码C散客要求确认机票时，虽计划上无此项服务，但导游人员应提供义务帮助D散客要求帮助确认机票时，计划上无此项服务，导游员应帮助确认并收取费用和开具证明E散客要求帮助确认机票时，计划上无此项服务，导游人员应婉言拒绝
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考题 多选题对于散客旅游的导游服务，以下表述正确的有（　　）。A导游人员应提前10分钟抵达集合地点，引导散客上车B散客的沿途导游服务与旅游团的沿途导游服务大同小异C如果是单个旅游者，导游人员可以采用对话或问答形式进行讲解D游览结束后，导游人员要负责将散客旅游者分别送回各自下榻的饭店E由于散客旅游者自由活动时间较多，导游人员应当好他们的参谋和顾问
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考题 判断题导游员送散客去机场的服务中，如果导游提前抵达游客下榻的饭店但找不到应送的客人时，导游员应该立即报告散客部的计调部门，并请其协助寻找。（　）A 对B 错
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考题 问答题导游人员应如何做好散客接待的日程安排工作?
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考题 填空题在带领散客小包价旅游团参观游览时导游人员应该提前（　）到达集合地点引导游客上车。
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考题 问答题导游如何做好散客导游服务出发前的准备？
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考题 判断题导游在结束接待散客任务后，应及时地将有关情况反馈给散客部，或填写《陪同日记》。 （ ）A 对B 错
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