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农化服务人员品质素养-爱岗敬业

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考题 服务人员的目光语不仅反映了服务人员对服务对象的态度,也反映着服务人员的精神状态,文化素养和道德水准,因此服务人员要学会正确的运用目光语。() 此题为判断题(对,错)。

考题 写作素养的基本构成:()。A、品德素养B、认识水平C、创新能力D、思维品质E、知识素养F、情感积淀G、语言素养

考题 ( )是工匠精神的延伸。 A.精益求精B.职业素养C.创造创新D.爱岗敬业

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考题 ()侧重于表现人的品质与素养。

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考题 爱岗敬业是评价模具设计师的业务素养之一。

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考题 多选题服务品质监督由哪几种形式构成()A按是否在现场进行分为:现场检查和非现场检查B按检查内容分为:窗口服务网点的规范建设,网点服务窗口服务人员的服务形象、服务行为、服务技能,后台服务时效C按服务品质监督的主体分为:内部服务品质监督和外部服务品质监督D按检查人员分为:电话类服务人员、柜面类服务人员、查勘类服务人员

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考题 单选题()是工匠精神的延伸。A 职业素养B 爱岗敬业C 精益求精D 创造创新

考题 判断题所谓素质,从语义上用较简洁的话来说,是指人的体质、品质和素养,主要是指基本品质、基本素养。A 对B 错