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单选题
接电话一般在电话铃响()声接起。
A

2声

B

3声

C

5声


参考答案

参考解析
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考题 在客户接待的电话接待流程中,经纪人不能(  )。A、电话铃响三声内接起 B、主动报出公司名称 C、尽量用生活语言 D、等待客户挂电话后再挂电话

考题 接电话一般在电话铃响()声接起。A2声B3声C5声

考题 坐席人员在电话铃响4声内接听客户电话。如因特殊原因造成超时接电话时,应首先说出95598首问语。A对B错

考题 服务顾问接电话时,应在电话铃响几声内接电话?()A、1B、2C、3D、4

考题 电话服务时要求在电话铃响()声内接起电话。A、1B、2C、3D、4

考题 接听电话时,拿起电话的恰当时间是()。A、铃响三声之内接起电话B、铃响一声就必须接起电话C、铃正响时就接起电话D、忙完手头的工作再接电话

考题 电话铃响起时,应尽快接昕,最好在()。A、处理完手头工作后再接起B、三声之内接起C、三声过后接起D、四声过后接起

考题 接听前台服务电话时,应在电话铃响起()声内接起电话。A、1B、2C、3D、4

考题 接电话一般在电话铃响()声接起。A、2声B、3声C、5声

考题 在电话铃响了几声之后接电话最为合适?()A、两声B、三声C、四声D、五声

考题 坐席人员在电话铃响4声内接听客户电话。如因特殊原因造成超时接电话时,应首先说出95598首问语。

考题 接电话切记:电话铃响()内接电话。A、两声B、三声C、一声D、四声

考题 柜员人员接听电话、拨打或转接电话时,应遵守以下哪些礼仪()A、电话铃响三声内接起电话:“您好,阳光保险,请问有什么可以帮您?”B、确认对方身份后,问候:“**先生(女士)您好!”C、耐心、细致答复,不得随意转接电话,电话中应避免使用对方不能理解的专业术语或简略语。D、结束语:“谢谢,再见”或“再见”,等对方挂断电话后再轻轻放下电话,切忌抢先挂断电话。

考题 接电话时应当在铃响2—4声之间接听。()

考题 接电话:电话铃响三声之内接听,接听时先说:“您好,重庆轻轨,请讲”,或“您好,重庆轨道公司,请讲”。

考题 电话礼仪中要求电话铃响几声接电话()。A、一声B、三声C、三声以内D、三声要四声之间

考题 电话铃响三声之内接电话。

考题 西餐厅接受预定要求在电话铃响()声内拿起听筒接电话。A、1B、2C、3D、5

考题 电话接待时,必须在铃响3声内接起电话,并用右手接起。

考题 单选题接电话要迅速,铃响()声之前要接电话。A 五声B 四声C 三声

考题 多选题接听电话的规范礼仪包括()A转接、代接电话时,不要大声呼叫,应提示对方请稍等B他人不在或正在处理事务不能接电话时,应及时替受话人代接C如果对方不在,而事情不重要或不保密时,可请代接电话者转告D必须在铃响3声内接起,并主动自我介绍

考题 单选题西餐厅接受预定要求在电话铃响()声内拿起听筒接电话。A 1B 2C 3D 5

考题 判断题接电话:电话铃响三声之内接听,接听时先说:“您好,重庆轻轨,请讲”,或“您好,重庆轨道公司,请讲”。A 对B 错

考题 单选题电话铃响起时,应尽快接昕,最好在()。A 处理完手头工作后再接起B 三声之内接起C 三声过后接起D 四声过后接起

考题 单选题接电话要及时,一般应在铃响()次之内接起。A 1B 2C 3D 4

考题 判断题接电话时应当在铃响2—4声之间接听。()A 对B 错

考题 判断题电话铃响三声之内接电话。A 对B 错