问答题

案例　　晓东是某市重点中学初中三年级学生。为了能升入重点高中，晓东的父母花了很多钱，才将他从原来就读的普通中学转入该重点中学。在原学校一直名列前茅的晓东，现在学习压力很大，尽管他仍然学习勤奋，但成绩却徘徊在中等偏下的水平，一遇到考试就十分紧张，经常吃不好、睡不好，考试时惟恐出现失误，对不起家长和老师。最近又表现出一些厌学情绪，另外，因为觉得自己家境不如其他同学，晓东总感觉自卑，不愿意跟同学交往，开始不时地旷课逃学。晓东的班主任老师请学校的社会工作者对晓东给予帮助。　　【问题】　　1．假如你是该学校的社会工作者，请运用社会工作的相关知识对晓东同学面临的困境进行分析。　　2．针对晓东目前的困境，社会工作者可以采取什么样的介入策略？

解析： 1.社会工作实务中,“人在情境中”的理论视角代表了解释问题的个人原因论和社会处境论两种观点的结合,强调个人与环境之间的相互影响。根据此理论进行分析,可以了解到案例中晓东目前面临的困境包括以下几个方面:<br />  (1)从“人”的方面看<br />  ①晓东目前最主要的心理压力在于学习方面,在转入新学校后,原有的优越感丧失,通过短期的努力也未见起色,使其自信心受到打击,产生厌学的情绪;<br />  ②因学习压力大产生焦虑情绪,一遇到考试就十分紧张,经常吃不好、睡不好,考试时惟恐出现失误,对不起家长和老师;<br />  ③因为家境状况不好,晓东产生自卑心理,不愿意跟同学交往,在新环境下人际交往出现障碍。<br />  (2)从“情境”的方面看<br />  ①父母对晓东的高期望导致晓东对学业成绩看的很重,超过了其个人的心理承受能力;<br />  ②父母因忙于工作而无暇顾及晓东的心理状况,使他不能从家庭层面获得支持,缺乏亲子间沟通;<br />  ③晓东刚刚进入一个新的学习环境,面临诸多新的情况,一时难以适应,较易产生落寞、无助、孤立无援的不良感受;学习方面同学之间的激烈竞争,也使他有很大的压力;<br />  ④因家庭条件一般,晓东在同学交往中存在自卑感,不能和其他同学进行良性的互动,因此很难从朋辈层面获得心理支持;<br />  ⑤老师和学校方面缺乏对晓东学习及生活、心理方面的相关帮助。<br />  2.针对晓东的困境,社会工作者可以采取的介入策略主要包括:<br />  (1)对晓东开展个案工作。利用个案辅导,探究问题行为的真正原因。针对具体原因,制定介入计划,实施辅导。具体包括:<br />  ①与晓东建立专业的工作关系,给予他情感支持,通过心理辅导疏导晓东的不良情绪,协助其掌握恰当的情绪管理技巧,并协助晓东调整好自己的心态,勇敢面对问题;<br />  ②通过认知辅导协助晓东树立正确的金钱观和价值观,消除其自卑心理,鼓励其多与同学沟通交流;<br />  ③协助晓东对目前的学习状况建立正确的认知,与晓东共同探讨正确的学习方法和态度。<br />  (2)建立团体,形成正向影响。利用社会工作的小组工作方法,将学习中存在困难或者是新近转学来的学生组织起来,开展互助成长小组,加强与朋辈群体的沟通,让学生们在小组中发泄情绪与压力,获得彼此的支持,交流成长体会,学习成长经验,增强正向动机,帮助晓东获得成就,提高自信。<br />  (3)为晓东提供必要的学习辅导,提高其学习的主动性和积极性。<br />  (4)加强与任课老师及学校方面的沟通,获得老师和学校对晓东的学习、生活及心理方面必要的支持和帮助。<br />  (5)关注家庭,凝聚力量。通过家访了解晓东家长的管教方式、亲子关系及家庭状况,同时,利用家长会宣传亲子教育方案,促使家长改善家庭环境,改变教育理念,提高教育技巧,并帮助家长识别和改变晓东的问题行为。