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多选题
车站PIS系统中,为方便乘客候车、乘车,在长沙地铁各车站的()设置乘客服务信息系统显示屏。
A

站台

B

站厅

C

出入口

D

设备区


参考答案

参考解析
解析: 暂无解析
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考题 车站客运服务主要包括( )。 A.维护车站秩序,组织乘客有序乘降B.提供售票、检票、充值、补票等票务服务C.处理乘客投诉纠纷,回答乘客问题D.提供无障碍乘车服务

考题 车站客运服务主要包括()。A、维护车站秩序,组织乘客有序乘降B、提供售票、检票充值、补票等票务服务C、处理乘客投诉纠纷,回答乘客问题D、提供无障碍乘车服务

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考题 ()应急信息发布用于设备故障或其他因素影响地铁正常运营服务时发布应急信息,以满足乘客的知情权,提高乘客满意度。A、信息系统B、电视节目系统C、CCTV系统D、PIS系统

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考题 乘客信息系统车站服务器及工作站是()。A、DELLB、LENOVOC、SONYD、方正

考题 地铁车站站厅的功能是()等。A、客运服务B、候车C、乘车D、集散客流

考题 车站PIS系统中,为方便乘客候车、乘车,在长沙地铁各车站的()设置乘客服务信息系统显示屏。A、站台B、站厅C、出入口D、设备区

考题 乘车、候车过程中主动维持乘客候车、乘车秩序;对违反地铁有关规定的乘客应采用()的语言,尽量站在乘客的角度解释是从乘客安全、利益的角度出发。A、解释B、诱导C、委婉D、随和

考题 多选题乘车、候车过程中主动维持乘客候车、乘车秩序;对违反地铁有关规定的乘客应采用()的语言,尽量站在乘客的角度解释是从乘客安全、利益的角度出发。A解释B诱导C委婉D随和

考题 单选题PIS是指()A 乘客服务系统B 乘客信息系统C 司机操作系统D 信息显示系统

考题 单选题乘客信息系统车站服务器及工作站是()。A DELLB LENOVOC SONYD 方正

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考题 多选题车站客运服务主要包括()。A维护车站秩序,组织乘客有序乘降B提供售票、检票充值、补票等票务服务C处理乘客投诉纠纷,回答乘客问题D提供无障碍乘车服务

考题 判断题《车务部车站服务通用标准2.0》行为标准要求:服务要求中“四到”中的“话到”指的是提醒乘客按排队线候车,按排队箭头候车,礼貌疏导客流,向违章乘客解释并制止乘客的违章行为。A 对B 错

考题 单选题地铁应设置乘客信息系统(),并应保证乘客在乘车过程中能够及时获取相关信息。A FASB BASC PISD SCADA

考题 填空题对候车人员要做到热情服务,重点照顾。注意乘客候车动态,组织乘客在()候车,加强巡视,及时发现乘客异常,防止(),积极(),防止物品、设备侵入限界,维护车站正常的候车秩序。

考题 单选题《车务部车站服务通用标准2.0》从地铁服务全过程进行分析,乘客乘坐地铁由()组成。A 进站—购票—进闸—候车—乘车—下车—出闸—出站八步骤B 购票—进闸—候车—乘车—下车—出闸六步骤C 进站—刷卡—进闸—候车—乘车—下车—出闸—出站八步骤D 刷卡—进闸—候车—乘车—下车—出闸六步骤