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单选题
较大故障及重大故障专题分析报告:故障所在的维护责任部门及相关直属单位在故障处理结束后的()日内向其网监中心/总值班室上报专题分析报告,网监中心/总值班室整理后,在1日内以专题报告形式向省NOC上报书面报告。
A

1

B

1.5

C

2

D

2.5


参考答案

参考解析
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考题 重大故障处理完毕后,中国移动各省级公司网络维护部门应在()小时内通过该故障的EOMS重大故障及重大安全事件上报工单以附件形式(提交时间以工单处理流程中“上传附件”环节的“完成时间”为准)向集团公司网络部提交专题书面报告。 A.12B.24C.36D.48

考题 较大故障及重大故障专题分析报告:故障所在的维护责任部门及相关直属单位在故障处理结束后的()日内向其网监中心/总值班室上报专题分析报告,网监中心/总值班室整理后,在1日内以专题报告形式向省NOC上报书面报告。 A.1B.1.5C.2D.2.5

考题 发生重大故障时,各级运维部门应按规定立即逐级口头上报,15分钟内报至总部,24小时内(互联网重大故障2小时内)做出简要书面报告,故障处理结束后()内提交包括故障现象、原因、处理过程、经验教训、整改措施等内容的书面故障专题报告。

考题 特别重大故障、重大故障及较大故障应按照公共分册中关于故障上报的规定及时上报,并提交简要书面报告,处理完毕后做出专题故障报告,主要包括()A、故障现象B、故障类型C、故障起始时间D、业务抢通时间E、故障修复时间F、处理过程G、原因分析H、解决措施及责任分析

考题 IP城域网设备重大故障处理结束后,省公司监控部门应核实故障消除信息,在故障恢复后()内通过EOMS任务工单销障。A、30B、60C、90D、120

考题 IP城域网设备重大故障处理结束后,省公司监控部门在重大故障结束后()小时内将故障分析报告和最终业务影响核算表通过EOMS任务工单上报。A、24B、48C、72D、96

考题 对于集团公司,省公司已签订()协议的客户故障处理超时限,故障所在本地网及相关单位,必须在故障处理完毕后的1个工作日内,向省公司网管中心提交故障处理报告。

考题 故障处理结束()日内运行维护单位按相关规定编写故障处理报告,并按要求报送上级主管部门

考题 故障处理结束()日内运行维护单位按相关规定编写故障处理报告,并按要求报送上级主管部门。A、7;B、14;C、15;D、30

考题 通信事故或严重故障恢复正常后,各地市分公司运行维护部在()写出故障分析报告、填写通信故障处理报告单,并上报省级分公司运行维护部门。A、3小时内B、12小时内C、24小时内D、48小时内

考题 特别重大故障和重大故障发生后,要按照要求在规定期限内上报并做出简要书面报告;故障处理完毕后,要在规定期限内提交包括故障现象、原因、处理过程、经验教训、整改措施等内容的书面故障报告,按规定逐级上报。

考题 重大故障处理完毕,恢复通信后,维护管理人员应就()、()、()、()、()等整理起草正式的书面故障报告上报甲方。同时,必须注意保存障碍测试处理经过、结果及报告,以便事后分析总结。

考题 重大故障处理后,维护人员应认真做好原始记录,同时故障处理后24小时内将故障原因、处理情况及障碍分析以()上报至网络维护部。A、电话形式B、传真形式C、书面形式D、电报形式

考题 各级网络维护部门在发现故障后应及时分析(),并以此为根据,启动不同的故障处理流程。A、故障处理的难度及处理故障的人员。B、故障对网络和业务的影响情况;C、故障处理的难度;D、故障处理的时间;

考题 对于特别重大故障,应在达到故障标准后立即(15分钟以内)口头上报,在达到故障标准后()内提供简要书面报告,在故障处理完毕后()内提供专题书面报告A、1小时、1日B、2小时、2日C、3小时、2日D、3小时、3日

考题 用户、相关部门及维护部门发现故障和投诉后,先由()代维人员实施故障处理。

考题 故障记录内容应包括()。A、故障现象、故障类型B、故障起始时间、故障修复时间C、故障历时、原因分析及解决情况D、故障处理情况及责任分析

考题 重大故障处理后,维护人员应认真做好(),同时()将故障()、处理()及障碍()以()上报至网络维护部。

考题 故障处理完成后客户所属省公司及时完成故障处理报告,认真填写故障申告单中的内容,做好故障原因分析和分类,重大、疑难及频发故障报告须报集团网运部数据网维护管理部门备案。

考题 紧急故障结束后由市网维中心监控室组织专业室和厂家进行故障总结、分析。()小时内向省网维提交简要书面报告,()小时内提交专题书面报告。A、6;12B、12;24C、24;48D、32;72

考题 根据《中国电信下一代承载网(CN2)网络运行维护管理办法(试行)》,对于重大故障,集团北京NOC应根据情况及时启动应急预案,以尽可能缩短故障历时,减小故障影响范围,并及时分析总结故障处理情况。故障发生后()日内,集团北京NOC需上报故障处理专题报告,报告故障现象、原因、处理过程,分析存在隐患、提出改进措施,并根据需要及时补充、完善应急预案。A、1B、2C、3D、4

考题 故障处理KPI指标的基本要素包括()。A、故障响应时限B、故障处理时限C、故障上报时限D、故障处理相关报告提交

考题 设备故障记录内容应包括故障现象、故障类型、故障起始时间、故障修复时间、故障历时、故障原因分析、故障处理情况及责任分析。()

考题 单选题紧急故障结束后由市网维中心监控室组织专业室和厂家进行故障总结、分析。()小时内向省网维提交简要书面报告,()小时内提交专题书面报告。A 6;12B 12;24C 24;48D 32;72

考题 填空题对于集团公司,省公司已签订()协议的客户故障处理超时限,故障所在本地网及相关单位,必须在故障处理完毕后的1个工作日内,向省公司网管中心提交故障处理报告。

考题 单选题重大故障处理完毕后,中国移动各省级公司网络维护部门应在()小时内通过该故障的EOMS重大故障及重大安全事件上报工单以附件形式(提交时间以工单处理流程中“上传附件”环节的“完成时间”为准)向集团公司网络部提交专题书面报告。A 12B 24C 36D 48

考题 填空题发生重大故障时,各级运维部门应按规定立即逐级口头上报,15分钟内报至总部,24小时内(互联网重大故障2小时内)做出简要书面报告,故障处理结束后()内提交包括故障现象、原因、处理过程、经验教训、整改措施等内容的书面故障专题报告。