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题目内容
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单选题
以下对满意度调查描述错误的是（）。
A
每年至少组织一次顾客满意度调查
B
对客户提出不满意项100%进行回访
C
为了提高客户满意度，要求员工填写问卷
D
各项改进措施，有落实的痕迹和证据
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解析：
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考题
13 以下关于进行工作满意度调查的意义的陈述中，错误的是( )。A 工作满意度渊查只能反映出公司中总体的满意度水平B 工作满意度调查可以改善沟通C 工作满意度调查可以为员工提供一个释放情绪的正式渠道D 工作满意度调查的信息可以帮助管理者改进已有的变革方案
考题
美于市场调查的内容，下列说法错误的是()。A:市场供给调查主要包括产品生产能力调查、产品实体调查等
B:顾客满意度调查不包括对各竞争对手的满意度评价的比较
C:市场营销因素调查主要包括产品、价格、渠道和促销的调查
D:对市场环境的调查研究是企业有效开展经营活动的基本前提
考题
以下关于进行工作满意度调查的意义的陈述中，错误的是（）A.工作满意度调查只能反映出公司中总体的满意度水平
B.工作满意度调查可以改善沟通
C.工作满意度调查可以为员工提供一个释放情绪的正式渠道
D.工作满意度调查的信息可以帮助管理者改进已有的变革方案
考题
关于工作满意度调查的说法，错误的是()。A:调查的最后一个步骤是调查结果的统计分析
B:在调查过程中，组织中各个方向的沟通都有可能得到改善
C:工作满意度调查是诊断员工问题的有效工具
D:可以通过工作满意度调查掌握组织中的总体满意度水平
考题
关于进行工作满意度调查的意义的说法，错误的是()。A:工作满意度调查只能反映出组织中总体的满意度水平
B:工作满意度调查可以改善沟通
C:工作满意度调查可以为员工提供一个释放情绪的正式渠道
D:工作满意度调查的信息可以帮助管理者改进已有的变革方案
考题
下列关于工作满意度的因素模型的描述，正确的是()。A:工作满意度是多维的
B:将工作分解为许多因素，总体满意度由每一因素的满意度累加而得
C:员工不满的原因是期望没有得到满足
D:进行满意度调查时不要遗漏重要的因素
E:对所有的员工来说，不同的因素对其工作满意度的贡献是相同的
考题
()是通过一定的方法，了解员工对组织运行的某一方面的主观心理感受，对调查结果进行评估、分析并提出相关判断。A:领导满意度调查
B:工会满意度调查
C:员工满意度调查
D:各行政部门满意度调查
考题
进行薪酬满意度调查时，主要针对以下那些内容进行调查（）A、员工对薪酬福利水平的满意度B、员工对薪酬福利的差距的满意度C、员工对薪酬福利的发放时间的满意度D、员工对薪酬福利的结构的满意度
考题
下列关于工作满意度调查的陈述，错误的是（）。A、实施正式的、定期的工作满意度调查的组织，就没必要经常性地监控员工的工作满意度B、满意度调查可以帮助管理者改进已有的变革方案，并更好地规划和监控新的方案C、定期的、正式的工作满意度调查是监控员工满意度的唯一渠道D、满意度调查只适用于普通员工，并不适用于管理人员E、以上都不对
考题
单选题（ ）是通过一定的方法，了解员工对组织运行的某一方面的主观心理感受，对调查结果进行评估、分析并提出相关判断。A
领导满意度调查B
工会满意度调查C
员工满意度调查D
各行政部门满意度调查
考题
单选题以下关于进行工作满意度调查的意义的陈述中，错误的是（ ）。A
工作满意度调查只能反映出公司中总体的满意度水平B
工作满意度调查可以改善沟通C
工作满意度调查可以为员工提供一个释放情绪的正式渠道D
工作满意度调查的信息可以帮助管理者改进已有的变革方案
考题
多选题下列关于工作满意度调查的陈述，错误的是（）。A实施正式的、定期的工作满意度调查的组织，就没必要经常性地监控员工的工作满意度B满意度调查可以帮助管理者改进已有的变革方案，并更好地规划和监控新的方案C定期的、正式的工作满意度调查是监控员工满意度的唯一渠道D满意度调查只适用于普通员工，并不适用于管理人员E以上都不对
考题
单选题下列关于进行工作满意度调查的意义的描述中,错误的是( )。A
工作满意度调查只能反映具体员工满意度水平B
工作满意度调查可以改善沟通C
下作满意度调查可以为员工提供一个释放情绪的正式渠道D
工作满意度调查的信息可以帮助管理者改进已有的变革方案
考题
单选题关于工作满意度调查的说法，错误的是（ ）。A
调查的最后一个步骤是调查结果的统计分析B
在调查过程中，组织中各个方向的沟通都有可能得到改善C
工作满意度调查是诊断员工问题的有效工具D
可以通过工作满意度调查掌握组织中的总体满意度水平
考题
单选题以下关于进行工作满意度调查的意义的陈述中，错误的是（ ）。A
工作满意度渊查只能反映出公司中总体的满意度水平B
工作满意度调查可以改善沟通C
工作满意度调查可以为员工提供一个释放情绪的正式渠道D
工作满意度调查的信息可以帮助管理者改进已有的变革方案
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